Proximus

Indien je na afloop van je abonnement wil veranderen:

  • Na afloop word het abonnement omgezet in een abonnement van onbepaalde duur
  • Elke maand is dit opzegbaar (zonder kosten)
  • Eventueel kan je na afloop ook kostenloos overschakelen naar pay and go vanaf het abonnement verlopen is

Kan ik mijn abonnement omschakelen naar een Pay&Go-kaart?

U kan uw abonnement omschakelen naar een Pay&Go-kaart, op voorwaarde dat uw laatste factuur is betaald.

U gaat naar een Proximus verdeelpunt in uw buurt en ondertekent het document "Conversie naar Pay&Go-kaart". Een omschakeling naar Pay&Go gebeurt steeds om middernacht.

Als u een vastetermijncontract hebt en beslist om het nummer om te schakelen vóór de vervaldatum van het contract, zullen de resterende abonnementskosten op uw laatste factuur aangerekend worden. Na de omschakeling zal er geen krediet op uw kaart staan; u kan de eerste 24 uur enkel via herlaadkaart herladen.

Let wel: als bestaande klant kan u niet genieten van een eventuele promotie voor nieuwe Pay&Go-gebruikers.

Probeer zeker eerst onze tariefwijzer uit, zodat u kan nagaan welk tarief het beste bij u past.

Hoe kan ik mijn Proximus-abonnement opzeggen?

Als u uw Proximus-abonnement wil opzeggen om een voorafbetaalde Pay&Go-kaart te gebruiken, of als u wil overschakelen naar een andere operator, dan kan u hiervoor contact opnemen met onze klantendienst. Een van onze medewerkers zal u zo snel mogelijk verder helpen met uw vraag.

Wij wijzen u er op dat bij een opzegging of omschakeling naar Pay&Go voor de einddatum van uw contract, de abonnementskosten voor de resterende maanden zullen worden aangerekend op de laatste factuur.

GSM / Smartphone instellen:

Om mms te activeren:

Maak een gebruikersaccount aan met de volgende parameters:

Profielnaam: "Proximus MMS"

Acces Point Name (APN): event.proximus.be

Gebruikersnaam of login: mms

Wachtwoord: mms

Gateway of Server adres: http://mmsc.proximus.be/mms

MMS Proxy of IP-adres: 010.055.014.075.

Om Mobile Internet te activeren:

Op de meeste toestellen zijn er voor Mobile Internet dezelfde (of minder) instellingen nodig als voor de Vodafone live!-gebruikersaccount, maar de Acces Point Name (APN) verschilt. U hebt Mobile internet nodig om met uw toestel te kunnen surfen op internet of de POP3-emailclient op uw gsm te gebruiken.

Acces Point Name (APN): internet.proximus.be

Proximus spoort verkeerde configuraties op

Proximus detecteert elke poging tot het maken van een dataverbinding met onjuiste instellingen. Wanneer dit gebeurt, ontvangt u een gratis sms met de vraag of u de juiste instellingen wenst te ontvangen. Door gewoon op deze sms te antwoorden, ontvangt u gratis de juiste en volledige instellingen per sms.

Op sommige toestellen hebt u de pincode 1234 nodig om deze instellingen op het toestel te installeren.

http://live.proximus.be/nl/Multimedia_Services/MUS_Start.html