السائق يشكو من وجود خطأ في الراتب
اتبع الخطوات أدناه للتحقق من وجود أي تأثيرات غير صحيحة على الرواتب
إذا كانت الخصم صحيحًا أو لا يوجد مشكلة في المبلغ المستحق كراتب أو حوافز أو مكافآت، قم بالشرح للسائق وتوضيح الوضع له ولا يلزم اتخاذ إجراءات إضافية.
إذا كان هناك خصم غير الصحيح
قم بتوضيح للسائق أن مبلغ الاسترداد سيعكس في راتبه القادم
إذا كان هناك مشكلة في راتب السائق أو الحوافز أو المكافآت
قم بإرسال بريد إلكتروني إلى فريق الحسابات لشرح المشكلة بالتفصيل وانتظر ردهم
بمجرد استلام الرد من فريق الحسابات، قم بتوضيح للسائق أن المبلغ المخصوم سيضاف الى راتبه القادم، أو أنه لا يوجد مشكلة استنادًا إلى رد فريق الحسابات.