3、点検、修理

投稿日: Dec 30, 2012 2:34:20 AM

点検、修理

• クイックサービスはじめました（2011.4.13）

故障等で点検や修理が必要な場合

• 当店でお買い上げいただいた商品は保証期間にかかわらず無料で点検いたします。

  • 保証期間内の場合、

    • 保証期間内に点灯しない、光がちらつく、調光などの機能が付いているが働かない等、ライトとしての基本機能に不具合があった場合は無償で修理いたします。（返送時の送料のみご負担ください）

    • 修理不能の場合同等製品と交換させていただく場合があります。

  • 保証期間を過ぎている場合

    • 点検や簡単な調整は全て無料です、当店までの往復の送料のみお客様のご負担となります。

    • 当店の保証期間を過ぎてもメーカーの基準により無料でメーカーによる修理が可能な場合があります、

クイックサービス

• • 保証期間中の商品が故障したと思われる場合は当店への連絡なしで当店まで返送していただくことが出来ます、

  • 返送の際の送料はお客様のご負担となります

  • 返送の際には以下をお送りください

    • 該当の製品

    • 納品書

    • 不良と判断したときに使っていた電池

    • 不良内容を記載したメモ等

  • オンラインショップ登録ユーザー様にはご返送時の送料の実費相当分のポイントを600円分を上限に加算いたします。

  • 当店から再発送する時の送料は無料です。

通常サービス

• • お使いになっている商品の調子がわるいときは当店の公開コミュでお問合わせください、

  • お客様の簡単なお手入れで直る場合がありますので症状をお伺いしお客様自身でメンテンナンスを行っていただきます。

  • お客様の点検やお手入れで直らない場合は当店にて点検・修理を行ないます。

  • 通常サービスでご返送いただく場合はその都度返送方法等お知らせいたします。

メーカー修理になった場合

• • メーカー修理になった場合修理期間が短くても一ヶ月程度かかりますのでご了承ください。

  • 当店保証書が切れている場合でもメーカー修理は無償になる場合がありますのでご相談ください。