1、品質と保証
投稿日: Dec 30, 2012 2:32:29 AM
Bam!boo!では仕事場でハードに使っていただける懐中電灯から、趣味でいじって遊べる懐中電灯まで様々なラインナップがあります、
そこで用途に応じて適切なライトを選んでいただけるように商品名の前後に品質の目安となる記号を表示していますのでライト選びの参考にしてください。
また、品質の目安はそのまま保証期間も表しています。
品質
商品名の前後に付く【】の表示が品質の目安になります
【SA】
仕事でハードに使っても通常の定期的なメンテナンスだけで初期の性能を長期間安定して維持します。
工作精度が高く個体差の少ないライトです。
【A+】
一般的な使われ方では通常のメンテナンスだけで初期の性能を長期間安定して維持しますが、仕事等でハードに使われる場合は割と早く経年劣化を体感します。
工作精度は高く、個体差の少ないライトです。
【A】
工作精度は高くありませんが、通常使用には全く問題なく、定期的なメンテナンスにより長期間のハードな使用にも耐えます、
ただし経年劣化は割と早い場合があります。
【B】
工作精度はあまり高くなく、一般的に使われる場合でも定期的なメンテナンスは必須です。
特に使用直前にはメンテナンスが必須とも言えます、
個体差が多いため耐久性についても様々で、経年劣化は早めですが、メンテナンスのコツを覚えれば長期にわたり使用することも可能です。
【アウトレット】
アウトレット商品には二種類あります、
一つは元々品質の保証が出来ないものです、
スポット的な入荷で長期的な品質チェックが行えなかったり、元々品質が良くないと思われてもライトとして面白そうなため販売している商品がそれにあたります、
もうひとつは通常販売品の中でも何らかの理由により保証がお約束できない商品です、
初期不良交換で返品されたものの整備品であったり、付属品が足りない等正規品として販売できない商品です、
アウトレット品にはそれぞれの商品ページに理由を記載するようにしていますでの事前にご確認ください。
【ジャンク】
品質のお話の対象外です
【1年保証】
品質に関しては【A+】～【B】の範囲内ですが、メーカーとの協力により一年間の保証をお約束できる機種です。
ハードな使われ方をする場合はこまめなメンテナンスが必要です。
保証
保証期間
商品名の前後に付く【】の表示が保証期間も表します
【1年保証】：1年
【SA】：1年※1
【A+】：6ヶ月
【A】：3ヶ月
【B】：1ヶ月
【アウトレット】：1週間
【ジャンク】：保証なし
保証内容
通常使用で自然故障を起こした場合に無料で修理いたします
故障の範囲は「点灯しない、光がちらつく、調光などの機能が付いているが働かない」等、ライトとしての基本機能に限ります。
保証の適用に関するご注意
保証は修理保証となります、
お客様の簡単なお手入れで直る場合がありますので一番最初は掲示板やメール等で行う当店からの指示に従いお客様自身でメンテンナンスを行っていただきます。
保証修理で送っていただく際の送料はお客様がご負担ください。※2
保証は通常使用での自然故障のみで、外観にダメージがあったり、分解や改造、水濡れ、電池を原因とする各種損傷などが見られる場合は保証できません。
通常のメンテナンスに必要な以上の分解をされている場合は保証が切れますのでDIYは自己責任で行ってください。
修理により仕様の変更を伴う場合があります、
外装の傷、使用に支障のない破損等は保証対象外です、傷やボディの作りに関する事は保証できません
点検、修理で送っていただく際は基本的にご使用中の電池もお送りください。
※1、メーカー修理になり海外へ発送しなければならない場合があります。
メーカー修理の場合工賃は無料ですが部品代の実費がかかる場合があります。
メーカー修理の場合修理期間がかなり長くなると思われますのでご了承ください。
※2、登録ユーザーのお客さまに保証修理で送り返していただいた際の送料相当分をBam!boo!オンラインショップのポイントでお返しするサービスを始めました。
郵送の場合はそれぞれの郵便料金がそのままポイントに、（140円なら140ポイント、エクスパックなら500ポイント等）、
ゆうパックや宅急便は金額にかかわらず600ポイントです。
オンラインショップのユーザー登録をされている方に限ります。
サポート期間
保証期間がサポート期間となります
サポート期間（保証期間）を過ぎた時点で個別サポートは原則として終了いたします
サポート期間（保証期間）終了後のお問い合わせやご質問、修理のご相談等はJapan Flashlight groups等公開の場所で質問ください、出来る限りお応えしていきたいと思います。