メーカーとのやり取りはかなり時間がかかります

投稿日: Jul 24, 2013 3:7:12 AM

通常一般的に発注から入荷まで一ヶ月から二ヶ月かかります。

今発注すると早くて8月末、遅ければ9月に入荷といったところです。

注文した品はそれでも早い方で、

修理や返品で一旦送り返して再度発送してもらうとさらに時間がかかります。

よっぽど大量の間違いなどがなければメーカーも単独で再発送してくれなくて、次回の発注時に同梱となります。

それに更に間違いが加わると悲惨です、

例を挙げると、EagleTaｃに発注したドロップインモジュールでOPリフとスムースリフが間違って届いたので交換してもらおうとしたら

なんと2回間違って届きました、最初の間違いと含めると計3回の間違いです

最後はスムースリフは合っていましたがLEDが注文したXP-G2ではなく赤外LEDが搭載されていました。。。＿|￣|○

今回の場合昨年の12月に販売したものがようやく今月正しい品が入荷しお客様にお渡しすることが出来ました、

問題発生から7ヶ月です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした、

これは特異な例ではなく、よくある話です。保証はしっかりしてくれますが、期間だけはどうにもならないのでその点だけはあらかじめご了承ください、

ちなみに7ヶ月おまたせしたお客様には最初に仕様違いのドロップインモジュールを無料サービスして使っていただいております。