第3回　創造性、打開力

今回は、創造性と打開力に関わるナンバーについてご紹介します。
発想を深め広めるため、「なぜ」はほどほどに、改善策につなげる「2Why、3how」、発想に向いた場所の「5上法」、発想を広げるチェックリスト「オズボーンの9チェック」。
時間活用術として、発想・創造する「時間管理4領域と15％ルール」、企画を練るための時間活用術として「15×6＞＞90」。
そして、見切り打開する「見切り千両」、失敗から学ぶエジソンの「1万回」です。

■2Why、3How

これは、アイデアを深め、広げるためのルールの一つとして、筆者のファシリテーション実績を通して発案したものです。よく知られている、分析のための5Why、つまり「5回なぜを問う」の応用型です。
Whyは「なぜ・・だった」と過去を分析し、できなかった理由を掘り出すものです。それに対して、Howは「これからどうする」と未来を創造し、解決策を引き出します。なぜは「なぜあなたは？」と人を対象としがちで、どうするは「事象」を対象とします。

「なぜ」と「どうする」のバランスをとる手法が2Why、3Howです。「5回なぜを問うのではなく、2回なぜか、3回どうするかを問いましょう」という考え方です。How（どうするか）を突き詰めると、自然にWhy（なぜか）を考えることになりますので、原因と対策をバランスよく考えることができるというわけです。

また、使う上でのもう一つのヒントは「なぜ」を「何が問題」と言い換えること。「なぜ」はきつい言葉です。「なぜ」「どうして」と畳み掛けられると、聞かれた本人は「あなたはなぜこんなことを」と聞こえ、攻められ、追い詰められる感じがするものです。ます。かたや「なぜ」と問く人は、言外に「こんなことをして」というニュアンスを込めていることが少なくありません。これでは、結果的に本当の理由でなく、言い訳を引き出してしまうことになりかねません。
責めずに原因分析するには「何が問題・原因か」と「何が」という形で聞いてみることです。対象が「何」「事」になり、聞かれた人も冷静に分析でき、本質に迫りやすくなるからです。
「なぜ」を「何が問題だ」と言い換えて2回、「どうしたらできるか」を3回問うことで、バランスをとって考えてみると、打開策が出やすくなるものです。