モチベーション１．０、モチベーション２．０、モチベーション３．０

• • モチベーションの基本ソフト（ＯＳ）、管理・制御システムです。

• • モチベーション１．０は、生理的動機づけ、人間は生物的な存在で生存のために行動するとみなしています。

  • モチベーション２．０は、外発的動機づけ、人には報酬と処罰が効果的だとみなしています。

  • モチベーション３．０は、内発的動機づけ、人間には、学びたい、創造したい、自律したいなどの動機があるとみなしています。

• • 業務にはアルゴリズム（ルーティーン）型とヒューリスティック（発見）型があり、モチベーション２．０はルーティーン型に効果はあるが、発見型には有害であり、３．０が有効であることがわかっています。

  • アルゴリズム型の例はレジ業務など、ヒューリスティック型の例は企画業務などです。

• • マッキンゼーによれば、新たに作られる雇用のうちアルゴリズム型の仕事の占める割合は、アメリカでは３０％にすぎず、７０％はヒューリスティックな仕事が占めているとのことで、３．０が求められることが示唆されます。

資料：ダニエル・ピンク『モチベーション３．０ 持続する「やる気」をいかに引き出すか!』講談社