Choice Hotels International, Inc. (CHH)

1. 公司簡介

Choice Hotels International, Inc. (精選國際酒店集團) 是一家全球領先的酒店特許經營商。公司總部位於美國馬里蘭州北貝塞斯達，成立於 1939 年（最初名為 Quality Courts United, Inc.），並在紐約證券交易所上市 (股票代碼：CHH)。

精選國際酒店集團以其輕資產的特許經營模式而聞名，這意味著他們主要專注於品牌管理、行銷、預訂系統和對旗下品牌酒店的標準制定與支持，而不是直接擁有和營運大量的酒店物業。他們擁有廣泛的酒店品牌組合，涵蓋從高檔、中檔到經濟型和長住型等不同細分市場，為商務和休閒旅客提供多樣化的住宿選擇。精選國際酒店集團在全球超過 40 個國家和地區擁有超過 7,500 家酒店。

2. 營運結構

精選國際酒店集團的營運模式以其特許經營為核心，並透過技術、品牌和忠誠度計劃來支持其特許經營商。其主要業務部門劃分並非傳統的產品線，而是聚焦於其「輕資產」特許經營策略下的核心職能：

• 特許經營業務 (Franchising Operations)：

  • 這是公司收入的主要來源。精選國際酒店集團向獨立的酒店業主授予其品牌的使用權，並提供營運支持、行銷、預訂系統和培訓。

  • 特許經營商支付初始特許經營費和持續的特許權使用費（通常基於總客房收入的一定百分比）。

  • 公司旗下擁有超過 20 個酒店品牌，涵蓋多個細分市場，例如：

    • 高檔 (Upscale)：Cambria Hotels, Ascend Hotel Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson Collection, Radisson RED, Park Plaza by Radisson。

    • 中檔 (Midscale)：Comfort Inn, Comfort Suites, Quality Inn, Sleep Inn, Clarion, Clarion Pointe, Country Inn & Suites by Radisson, Park Inn by Radisson.

    • 經濟型和長住型 (Economy & Extended Stay)：Econo Lodge, Rodeway Inn, MainStay Suites, Suburban Extended Stay Hotel, WoodSpring Suites, Everhome Suites.

• 預訂和分銷系統 (Reservation and Distribution Systems)：

  • 精選國際酒店集團擁有並營運一個先進的中央預訂系統 (CRS)，例如 choiceEDGE 平台。

  • 這個平台整合了線上預訂、移動應用程式和全球分銷系統 (GDS)，為特許經營商提供廣泛的客房銷售渠道。

  • 他們也與主要的線上旅行社 (OTAs)，如 Expedia Group 和 Booking.com 合作，擴大酒店的曝光度。

• 忠誠度計劃 (Loyalty Program)：

  • Choice Privileges 是其屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃，擁有數千萬會員。

  • 該計劃旨在鼓勵重複入住，並為會員提供積分獎勵、折扣和專屬福利。這也為特許經營商帶來穩定的客戶流量。

• 行銷與品牌管理 (Marketing & Brand Management)：

  • 公司負責旗下所有品牌的全球行銷、廣告和品牌推廣活動，以提升品牌知名度和吸引力。

  • 維護各品牌的標準和質量，確保客戶體驗的一致性。

收入來源：精選國際酒店集團的主要收入來自於：

• 特許權使用費 (Royalty Fees)：根據特許經營酒店的客房收入百分比收取。

  • 行銷和預訂費 (Marketing and Reservation Fees)：向特許經營商收取的用於中央行銷和預訂系統的費用。

• 初始特許經營費 (Initial Franchise Fees)：新簽訂特許經營協議時收取。

主要供應商和合作夥伴：

• 酒店業主和開發商：這些是其特許經營網絡的核心。

• 技術服務商：用於其預訂系統、CRM 和其他營運平台。

• 線上旅行社 (OTAs)：如 Expedia、Booking.com 等，是其分銷的重要渠道。

• 全球分銷系統 (GDS)：如 Sabre、Amadeus、Travelport 等，為商務旅行提供預訂。

主要競爭者：精選國際酒店集團在酒店行業面臨來自其他大型酒店集團的激烈競爭，這些競爭者通常也採取特許經營和品牌管理模式：

• 萬豪國際 (Marriott International, Inc.)：全球最大的酒店集團之一，擁有廣泛的品牌組合，從奢華到精選服務都有。

• 希爾頓全球酒店集團 (Hilton Worldwide Holdings Inc.)：另一大全球酒店巨頭，擁有眾多知名品牌。

• 洲際酒店集團 (InterContinental Hotels Group PLC - IHG)：在全球範圍內擁有和經營多個酒店品牌。

• 溫德姆酒店及度假村 (Wyndham Hotels & Resorts, Inc.)：與精選國際酒店集團在經濟型和中檔市場有較多重疊。

• 凱悅酒店集團 (Hyatt Hotels Corporation)：主要專注於高檔和奢華市場，近年也擴展了精選服務品牌。

• 雅高集團 (Accor SA)：法國的跨國酒店集團，在全球範圍內擁有眾多品牌。

• 達勒姆酒店 (Hilton Grand Vacations)、萬豪度假會 (Marriott Vacations Worldwide) (在度假所有權和分時度假領域)。

• Airbnb, Inc.：在短期租賃市場提供替代住宿選擇。

3. 產業地位

Choice Hotels International, Inc. 在全球酒店特許經營產業中佔據重要的領導地位。

• 全球最大的酒店特許經營商之一：精選國際酒店集團憑藉其超過 7,500 家酒店和 650,000 多間客房的龐大規模，是全球最大的酒店連鎖之一。

• 輕資產模式的成功典範：這種模式使其能夠在不承擔大量物業擁有成本和風險的情況下，實現規模擴張和收入增長，提供了較為穩定的現金流和投資回報。

• 品牌組合多元化：精選國際酒店集團擁有涵蓋所有主要細分市場的廣泛品牌組合，使其能夠滿足不同客群的需求，並在多個市場區隔中保持競爭力。

• 技術和忠誠度計劃的優勢：其先進的中央預訂系統和成功的 Choice Privileges 忠誠度計劃，為特許經營商提供了強大的銷售和行銷支持，吸引並留住了大量客戶。

• 積極的擴張策略：公司透過有機增長和策略性收購（如 2022 年對 Radisson Hotels Americas 的收購），不斷擴大其品牌組合和全球足跡，尤其在北美地區鞏固了其市場地位。其高檔和超高檔品牌的國際增長勢頭良好，同時像 Everhome Suites 這樣的長住型新品牌也在迅速擴張。

總之，Choice Hotels International, Inc. 是一家在全球酒店業中，以其輕資產的特許經營模式、廣泛且多元化的品牌組合、強大的技術和忠誠度計劃以及積極的市場擴張策略而驅動成長，並在提供廣泛住宿選擇和支持酒店業主方面扮演關鍵角色的行業領導者。

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