International Business Machines Corp. (IBM)

1. 公司簡介

International Business Machines Corporation (IBM) 是一家全球性的科技和諮詢公司，總部位於美國紐約州阿蒙克。公司提供廣泛的資訊技術產品和服務，包括混合雲、人工智慧 (AI) 解決方案、軟體、諮詢服務、硬體以及認知解決方案。IBM 致力於利用其技術和專業知識，幫助企業和組織應對數位轉型挑戰。

2. 營運結構

IBM 的營運主要圍繞其服務企業客戶的解決方案，核心業務部門包括：

• 軟體 (Software)：這是最大的收入來源，涵蓋混合雲平台與解決方案、資料與人工智慧、自動化、安全和交易處理平台等。

• 諮詢 (Consulting)：提供商業轉型、技術諮詢和應用管理服務，透過 IBM Consulting 品牌運營。

• 基礎設施 (Infrastructure)：包括其大型主機 (IBM Z)、儲存系統以及支援混合雲環境的基礎設施服務。

• 融資 (Financing)：為客戶提供軟體、服務和硬體採購的融資解決方案。

IBM 的策略重點是混合雲和人工智慧，透過其開放的平台策略和紅帽 (Red Hat) 等關鍵收購案來推動。

主要供應商包括半導體製造商、電子元件供應商、硬體組件供應商（如伺服器和儲存設備）、軟體開發工具和雲端基礎設施供應商。

主要競爭者依其業務領域而異，主要包括：

• 雲端運算：Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure、Google Cloud。

• 諮詢服務：Accenture (埃森哲)、Deloitte (德勤)、PwC (普華永道)、EY (安永)、Capgemini。

• 企業軟體：Oracle (甲骨文)、SAP。

• 硬體：Hewlett Packard Enterprise (HPE)、Dell Technologies (戴爾)。

上下游關係：上游為各類電子元件、半導體、軟體開發工具、網路設備供應商；下游為全球各行各業的企業客戶（包括政府、金融、製造、零售、醫療保健等）。

3. 產業地位

IBM 在全球科技和諮詢產業中佔有重要地位。

• 百年歷史的科技巨頭：作為全球最大的資訊技術公司之一，擁有深厚的技術積累和客戶基礎。

• 混合雲和 AI 領跑者：積極轉型，專注於混合雲和人工智慧領域，為企業提供關鍵解決方案。

• 企業級服務專家：尤其在大型企業和政府客戶的複雜IT系統和數位轉型方面具有強大實力。

• 全球服務網絡：憑藉其諮詢部門和龐大的客戶支持團隊，服務遍及全球。

總之，IBM 是一家在全球科技和諮詢領域具備悠久歷史、轉型於混合雲和 AI 且在企業級市場佔有重要地位的產業領導者。

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