SAP SE (SAP)

1. 公司簡介

SAP SE (思愛普，股票代號：SAP) 是一家總部位於德國 Walldorf 的跨國軟體巨頭，成立於 1972 年。SAP 是全球最大的企業應用軟體公司，也是企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 軟體的市場領導者。公司提供一系列用於管理業務營運（如財務、物流、人力資源和供應鏈）的軟體解決方案和服務，全球絕大多數的頂級企業都依賴 SAP 的系統來運行其核心流程。

2. 營運結構

SAP 的營運結構正從傳統的軟體授權模式，積極轉型為以雲端訂閱為核心的模式。其營收主要來自三大板塊：

• 雲端 (Cloud)：這是公司目前的核心成長引擎與策略重點。透過「RISE with SAP」等一站式解決方案，推動客戶將其核心 ERP 系統遷移至 S/4HANA Cloud。此部門還包括一系列 SaaS 解決方案，如：

  • SuccessFactors (人力資本管理)

  • Ariba (採購與供應鏈)

  • Concur (差旅與費用管理)

  • SAP Business Technology Platform (BTP) (PaaS 平台)

• 軟體授權與支援 (Software Licenses and Support)：這是 SAP 傳統的「本地部署 (On-premise)」業務。客戶一次性購買軟體授權，並每年支付高利潤的維護支援費用。此業務是公司穩定現金流的基石，但正逐步被雲端模式取代。

• 服務 (Services)：提供顧問諮詢、客製化導入、系統實施和培訓服務，以協助客戶部署和優化其 SAP 系統。

3. 主要供應商和合作夥伴

• 主要供應商 (關鍵基礎設施)：

  • 超大規模雲端服務商 (Hyperscalers)：這是 SAP 雲端業務最重要的基礎設施供應商，包括 Microsoft Azure、Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud Platform (GCP)。SAP 的雲端解決方案大多運行在這些平台上。

  • 硬體供應商：(適用於本地部署客戶) 如 HPE, Dell Technologies, Lenovo 等，提供運行 SAP 軟體所需的伺服器和存儲硬體。

• 主要合作夥伴 (生態系)：

  • 全球系統整合商 (GSIs)：這是 SAP 生態系中最關鍵的一環。Accenture (埃森哲)、Deloitte (德勤)、PwC (資誠)、Capgemini (凱捷)、Infosys 和 TCS 等大型顧問公司，負責為全球大型企業提供 SAP 系統的導入、客製化和轉型服務。

  • 超大規模雲端服務商 (Hyperscalers)：AWS、Azure 和 GCP 不僅是供應商，更是 SAP 最重要的市場推廣夥伴，雙方共同銷售「RISE with SAP」等雲端遷移方案。

  • 增值經銷商 (VARs)：遍布全球的中小型合作夥伴網絡，負責向廣大的中小型企業 (SME) 銷售和實施 SAP 解決方案 (如 SAP Business One)。

4. 主要競爭者

SAP 在其廣泛的業務領域面臨來自不同類型公司的激烈競爭：

• Oracle (甲骨文)：這是 SAP 在 ERP 和資料庫領域數十年來的頭號宿敵。雙方在雲端 ERP (Oracle Fusion Cloud vs. S/4HANA Cloud) 和資料庫 (Oracle Database vs. SAP HANA) 方面全面競爭。

• Microsoft (微軟)：憑藉其 Dynamics 365 平台，在中小型企業 (SME) 的 ERP 和 CRM 市場上對 SAP 構成了強大威脅。同時，微軟 Azure 又是 SAP 最大的雲端合作夥伴。

• Salesforce：在客戶關係管理 (CRM) 領域是絕對的市場領導者，SAP 在此領域 (SAP CX) 面臨其巨大壓力。

• Workday：在雲端人力資本管理 (HCM) 和財務管理領域是強勁的「最佳夥伴」(Best-of-Breed) 競爭者，直接挑戰 SAP 的 SuccessFactors 產品。

5. 產業地位

SAP 在全球企業應用軟體產業中擁有絕對的龍頭和基礎設施地位。

• 全球 ERP 霸主：SAP 在全球 ERP 市場（特別是大型複雜企業）擁有無可爭議的領導地位和最大的市佔率。

• 全球商業的「數位中樞」：絕大多數《財富》500 強企業都使用 SAP 系統來處理其最關鍵的業務流程（如財務結算、生產排程、供應鏈管理）。SAP 系統的穩定運行對全球經濟至關重要。

• 雲端轉型進行中：SAP 的核心價值正處於從「本地部署」轉向「雲端訂閱」的關鍵時期。其 S/44HANA Cloud 和「RISE with SAP」策略的成功，是其未來成長的關鍵。

• 製造業和供應鏈的王者：憑藉數十年在德國工業界的深耕，SAP 在製造、汽車、化工、零售和公用事業等具有複雜供應鏈的行業中，擁有最深厚的專業知識和最穩固的客戶基礎。

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