Listening to the Volcano : Dialogue

นอกเหนือจากวินัย 5 ประการ การสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้ยังต้องอาศัยการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพ หรือที่เรียกกันว่า การสนทนาแบบมีแบบแผน หรือ สุนทรียสนทนา (Dialogue) เรื่องราวในนิทานเรื่องนี้จะช่วยให้เราเข้าใจสุนทรียสนทนาได้อย่างกระจ่างแจ้ง

ดร.วรภัทร ภู่เจริญ ได้อธิบายถึงสุนทรียสนทนาไว้อย่างน่าสนใจ ดังนี้

"สุนทรียสนทนา เป็นการสนทนากันแบบฟังเชิงลึก (Deep Listensing) ที่เรียกได้ว่าต้อง open mind, open heart, open will เพื่อให้เห็นตัวตนที่แท้จริงของเราเอง ฟังเพื่อเก็บเกี่ยว ฟังเพื่อให้เกิดความไว้วางใจกัน ฟังเพื่อให้เกิดความเคารพในความแตกต่างกัน ทั้งทางความคิดและจิตใจ บางทีเราก็เรียกการพูดคุยแบบนี้ว่า "วงเล่าเร้าพลัง" คือมาคุยกัน เปิดหู เปิดตา เปิดใจ รับฟังกัน อย่าเพิ่งไปเถียงกัน อย่ารีบร้อน "สวน" หรือ "สอดแทรก" ซึ่งเป็นการสอนให้เราฟังอย่างมีสติ อย่าไปเพิ่งโทษ อคติ ลำเอียง คิดเอาเอง ซึ่งการฟังเชิงลึกได้ดีต้องฝึกฟังเสียงภายใน (Inner Voice) ของตัวเองให้ได้เสียก่อน เสียงที่ขึ้นมาวิพากษ์วิจารณ์ หมั่นไส้ อิจฉา ด่าทอ ยินดี กังวล นึกไปถึงเรื่องอื่น ไปนอกเรื่อง ฯลฯ เมื่อมีเสียงภายในหรือความคิดแทรกแซงก็หัดดับ หัดระงับ หัดข่ม แล้วมาจดจ่อ มีสมาธิ น้อมใจเข้าไปฟังคนพูดพูดต่อไป"