แนวคิด/ทฤษฎีที่สำคัญด้านการจัดการภาครัฐสมัยใหม่

Post date: 15-May-2011 17:54:47

1. In Search of Excellence ของ Thomas J.Peters และ Robert H.Waterman

แนวคิดการสร้างองค์การให้มีความเป็นเลิศ ใน In Search of Excellence ของ Peters & Waterman มี 8 ประการ ได้แก่

1. การมุ่งเน้นลงมือปฏิบัติ
2. ความใส่ใจใกล้ชิดลูกค้า
3. การให้อิสระในการทำงานและการยึดถือรูปแบบการทำงานแบบผู้ประกอบการ
4. การดูแลใส่ใจพนักงานให้เกิดความพึงพอใจต่อการทำงาน
5. การใช้ภาวะผู้นำที่ให้ความใส่ใจใกล้ชิดกับพนักงานเพื่อปลูกฝังค่านิยมสำคัญ
6. เลือกทำธุรกิจเฉพาะที่องค์การมีความชำนาญ
7. ใช้รูปแบบองค์การที่เรียบง่าย มีทีมงานผู้บริหารน้อย
8. บริหารงานโดยใช้หลักการควบคุมเข้มงวดและผ่อนปรนควบคู่พร้อมกัน

2. ปรัชญาการจัดการภาครัฐ