ทำความรู้จักกับ MIS

Post date: 28-Aug-2010 03:21:08

Davis & Olson ได้ให้คำจำกัดความของ MIS หรือ Management Information System ไว้ว่า MIS "เป็นระบบบูรณาการระหว่างผู้ใช้และเครื่องจักร เพื่อจัดหาสารสนเทศไว้สำหรับบริการผู้ปฏิบัติ ผู้จัดการ ให้สามารถสนองภาระหน้าที่ในการตัดสินใจขององค์การ ระบบดังกล่าวอาศัยอุปกรณ์และเครื่องมือต่างๆ เช่น คอมพิวเตอร์ มือ ตัวแบบสำหรับการวิเคราะห์ รวมทั้งต้องอาศัยระบบฐานข้อมูลที่ดีด้วย"

หรืออาจกล่าวได้ว่า MIS คือ IS ซึ่งถูกออกแบบให้มนุษย์กับเครื่องจักรสามารถทำงานสัมพันธ์กันได้อย่างแนบแน่น (An Integrated User-Machine System) เพื่อที่จะสามารถจัดหาสารสนเทศ (For Providing Information) ที่สามารถสนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่ การจัดการ การวิเคราะห์ และการตัดสินใจ ตามหน้าที่งานต่างๆ ขององค์การ (To Support the Operation, Management, Analysis, Decision Making Function, in Organization)

สิ่งที่จะช่วยให้ MIS สามารถทำงานได้ตรงตามขอบเขตดังกล่าว ประกอบด้วย

คอมพิวเตอร์ ทั้งส่วนของฮาร์ดแวร์ และซอฟท์แวร์ ซึ่งต้องสอดคล้องกับ
กระบวนการทำงานแบบปกติ (Manual Procedure) ซึ่งเป็นส่วนการทำงานของมนุษย์
โมเดลทางวิชาการที่ใช้ในการวิเคราะห์ วางแผน ควบคุม และตัดสินใจ โมเดลนี้เป็นนี้จะต้องถูกสร้างขึ้นมาโดยความร่วมมือระหว่างนักวิชาการผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ กับโปรแกรมเมอร์ ซึ่งโมเดลที่ได้จะกลายเป็นชุดของคำสั่งที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถประมวลผลได้อย่างถูกต้อง
ฐานข้อมูล ซึ่งจะต้องมีการออกแบบไว้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับการใช้งานและยังต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องไว้อย่างมากเพียงพอด้วย

MIS ประกอบด้วยองค์ประกอบพื้นฐาน 3 ส่วนได้แก่ O&MC (Organizational & Management Component) IC (Information Component) และ ITC (Information Technology Component) องค์ประกอบทั้งสามต้องทำงานอย่างสัมพันธ์กันจึงจะทำให้องค์การได้ MIS ที่ดีได้

การพัฒนา MIS จะต้องเริ่มต้นจาก O&MC เป็นผู้กำหนดสารสนเทศที่องค์การต้องการก่อน แล้วจึงส่งความต้องการสารสนเทศ (Information Demand) นั้นไปให้กับส่วน IC ซึ่งมีหน้าที่ในการจัดหาและผลิตสารสนเทศที่ตรงตามความต้องการของ O&MC เมื่อ IC ได้แนวทางในการจัดหาและผลิตสารสนเทศแล้ว ก็จะระบุว่าการที่จะทำให้ได้สารสนเทศตามที่ต้องการนั้น มีความจำเป็นที่จะต้องใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์อะไรบ้าง และส่งความต้องการเครื่องมือ (IT-Demand) นั้นไปให้กับ ITC ซึ่งมีหน้าที่ในการจัดเตรียมเครื่องมือที่ IC ต้องการใช้ให้กับ IC เมื่อ ITC ส่งมอบเครื่องมือ (IT-Supply) ให้กับ IC แล้ว IC ก็จะทำหน้าที่ในการจัดหาและผลิตสารสนเทศตามที่ O&MC ต้องการ และส่งมอบสารสนเทศ (Information supply) ให้กับ O&MC เพื่อนำไปใช้การบริหารจัดการและตัดสินใจในที่สุด