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El acto de comunicar, independientemente del contexto o la actividad en que se produzca (asistencial, preventivo, divulgativo, etc.), lo podemos entender como un proceso donde participan una serie de elementos de forma más o menos coordinada en el que, a partir de unos objetivos determinados, un sujeto (el emisor) toma la iniciativa de comunicar algo (el mensaje) a otro sujeto (el receptor) dentro de un contexto concreto, con un código que debe ser compartido por ambos a través de uno o varios canales. A lo largo del proceso el mensaje va a experimentar una serie de cambios debidos a diversas variables, por los que habitualmente se puede desvirtuar (ruidos, filtros, etc.), de forma que cuando llega al receptor experimenta una serie de variaciones con relación al mensaje original. que deberá ser interpretado y contrastado por el receptor mediante la utilización del feedback o la retroalimentación para asegurar su contenido.
La discomunicación puede ser por alguna de las siguientes causas (se pondrán ejemplos de discomunicación y de cómo o con qué recursos se podría solventar para evitarla):
Bloque de factores COMUNICACIONALES INTRÍNSECOS:
1. Aspectos comunicacionales intrínsecos: errores y distorsiones, como son los cortocircuitos en la comprensión del mensaje (en los que quedan incluidos los sobreentendidos y los malentendidos). Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
Podcats:
2. Aspectos comunicacionales intrínsecos: la comunicación paradójica. Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
Podcats:
3. Aspectos comunicacionales intrínsecos: las interferencias en el canal comunicacional y la relación no congruente entre la comunicación verbal y la comunicación no verbal (conductas paraverbales, que se refieren a la forma de decir las cosas, incluyéndose entre ellas el volumen de la voz, la velocidad al hablar, la entonación, etc), que se ajusta a lo que previamente denominamos error de trasmisión. Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
Podcats:
Bloque de factores que dependen del CONTEXTO:
4. Factores particulares, dependientes del Contexto (como la inadecuación del lugar). Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
5. Factores particulares, dependientes del Contexto (como el tiempo insuficiente). Mas información aquí: Javi G. Ejemplos: :
6. Factores particulares, dependientes del Contexto (como las interrupciones). Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
Bloque de factores que dependen de como el PACIENTE es percibido por el clínico como “difícil”. Mas información aquí: Javi G. Tipos:
7. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (querulante). Mas información aquí: Javi G. Ejemplos:
8. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (engañador). Mas información aquí: Javi G.
9. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (litigioso). Mas información aquí: Javi G.
10. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (simulador). Mas información aqui: Javi G.
CONCURSO 2021:
11. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (disimulador). Mas información aqui: Javi G.
Ines y Almudena
12. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (manipulador). Mas información aqui: Javi G.
13. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (obstruccionista). Mas información aqui: Javi G.
14. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por su actitud (negativista). Mas información aqui: Javi G.
15. Factores que dependen de como el Paciente es percibido por el clínico como “difícil” por sus pretensiones o su sintomatología. Mas información aqui: Javi G.
Bloque de factores que dependen del ESTILO COMUNICACIONAL DEL PROFESIONAL (Mas información aqui: Javi G):
16. Factores que dependen del Profesional por la presencia de un estilo comunicacional disfuncional: agresivo. Mas información aqui: Javi G.
17. Factores que dependen del Profesional por la presencia de un estilo comunicacional disfuncional: sumiso. Mas información aqui: Javi G.
18. Factores que dependen del Profesional por la presencia de un estilo comunicacional disfuncional: alteraciones del estilo de estrés. Mas información aqui: Javi G.
19. Factores que dependen del Profesional por la presencia de un estilo comunicacional disfuncional: burnout. Mas información aqui: Javi G.
20. Factores que dependen del Profesional por la presencia de un estilo comunicacional disfuncional: mobbing. Mas información aqui: Javi G.
21. También la existencia de psicopatología no tratada, deficiente preparación, tanto profesional como en habilidades sociales, incluyendo la formación comunicacional, conflictos de intereses, desconocimiento o mal manejo de los procesos transferenciales. De todos estos pondremos ejemplos del tema de los conflicto de interés. Mas información aqui: Javi G.
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