Como transferir llamada

Transfer_Skill_13Supervisores: Primero debe escribir al chat de mitrol para indicar al supervisor que un cliente desea hablar con alguno de ellos, hasta que el supervisor le indique que puede hacer la transferencia lo hace, de lo contrario debe esperar la respuesta.

Si el supervisor indica que solo hay que pasarle los datos debido que está en otra llamada: traslada la misma por el chat de mitrol

-NIS

-Teléfono

-Nombre

-Reporte o consulta

Transfer_Skill_10Grandes Clientes: Se Transfiere llamada si el cliente necesita información de su servicio o bien inconvenientes con su factura, potencia, contador o acometida.

Recuerda que todo tipo de aviso se gestionar desde OT24HRS.