COBROS ALTOS EN AUTOPRODUCTORES BT SIMPLE
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NO, trasladar las llamadas a grandes clientes.
Cliente reporta cualquier inconveniente en el suministro proceder con la gestion siempre que sea TARIFA BT Simple
Ejemplo: No cuenta con energía, tiene bajo voltaje, apagones constantes, algún problema con el contador o acometida, etc.
Si es por cobros altos es importante solicitarle al cliente que mande las fotografías de las tres o cuatro lecturas del contador al chat virtual de oficina digital (oficinavirtual.energuate.com), whatsapp 23852222 marcando la opcion 8, tambien por correo o bien presentandose a la oficina comercial mas cercana.
Para que el asesor DE CANALES verifique que si las lecturas estan correctas o no para proceder a trasladar los datos con el supervisor de turno
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