Banca en Linea

Causas donde no se podrá realizar el pago con tarjeta de crédito o debito

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Cliente pregunta si puede hacer pagos en línea, se le indica que si y mencionar los bancos asociados.

2. Como se realizan los pagos vía Internet:

Cliente debe avocarse al Banco de su preferencia y solicitar acceso a pagos Virtuales, el banco le indicara la pagina y le facilitara una Pas Word para que el ingrese y pueda realizar el mismo, el pago es automático se debita de su Cuenta bancaria."

Cliente indica que al momento de realizar el pago da error, se pregunta si esta colocando el NIS correcto así como la cantidad de la deuda.

Reclamos de Pagos no Aplicados realizados en Internet:

Si el cliente ha cancelado a través de Internet y cuando consulta su pago no aparece en el SGC.

Procedimiento:

a.- Verificar con el Banco si el monto fue debitado de su cuenta Bancaria.

b.-Solicitar un comprobante de pago al Banco, debidamente firmado y sellado por el banco.

c.-Con dicho comprobante ya podemos gestionar un cobro no notificado normal.

Debe enviarlo por correo electrónico, WhatsApp, oficina virtual o bien presentarse a la oficina comercial.