Mecanizaciones

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¿Qué es una mecanización?

Es la instalación y contratación de un nuevo servicio con medidor, a clientes que estaban conectados ilegalmente a la red y que nunca tuvieron medidor en su domicilio.

Cargo de energía inicial

Para cobrar lo del consumo de energía lo realizar a base a las cargas tomadas por el técnico en campo, de la instalación que se encontró en la ubicación del cliente y el tamaño del domicilio, se hace una estimación de energía 3 meses de consumo del cliente, la cual es cargada en la primera factura.

Ejemplo:

Energía consumida según lectura: 30 kWh

Energía de cargada inicialmente: 75 kWh

Total a facturar 1ra factura: 105kWh

En campo se llena y entrega el contrato del cliente, y se le entrega una carta donde el firma de conformidad que acepta el cobro de la energía a cargar en su primera factura.

SONDEO:

Consultar al cliente a que factura se refiere, si el no indica que factura reporta con el cobro elevado.

Indicar a los clientes, lo siguiente:

Le comento es porque se detectó una conexión directa, en sistema se tienen las fotografías que se le instaló un contador y una carta la cual está firmada por la persona que atendió, donde se indica que está de acuerdo con que se le haga el cobro inicial de energía, equivalente a tres meses de consumo y usted estuvo de acuerdo.

¿Cómo se hizo el cálculo de energía?

Se realiza con base a las cargas encontradas en la instalación de la vivienda.

¿Cómo ver en Brimóvil la documentación de la mecanización?

A continuación se muestran los pasos a seguir para poder visualizar la documentación, y poder explicarle al cliente lo que está en sistema, los documentos son los siguientes:

• Fotografías de cómo se encontraba la instalación, es decir, la conexión ilegal.

• Fotografías de la conexión de medidor y contratación.

• Fotografías del contrato del cliente con su DPI.

• Fotografías de la carta firmada por el cliente de la energía que se reflejará en la primera factura.

Si el cliente desea convenio de pago se puede otorgar la misma, se procede a dar las condiciones y llenar formulario de drive.