INCONFORMIDAD CON LA TARIFA
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INCONFORMIDAD CON LA TARIFA
Causas
Cliente no está de acuerdo con el precio de los kilovatios
NO APLICA RECLAMO
ICONO DE MENU BITACORA
10 Inconformidad con la tarifa
Procesos
Se le explica al cliente que quien regula el precio es la comision nacional de Energia electrica.
Si el cliente no acepta y sigue inconforme NO APLICA RECLAMO.
Ejemplo de redacción para bitacora
Plantilla para la captura de la llamada (OT24H)
CLIENTE NO ESTA DE ACUERDO CON EL PRECIO DEL KWH SE LE EXPLICA QUE LA CNEE ES LA ENCARGADA DE COLOCAR LOS PRECIOS
¿Cómo debe quedar la captura de la llamada?
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