Links Drive

LINKS DE PRIORIZACIÓN DE AVISOS U ORDENES

Priorización de Avisos y Ordenes de Servicio

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeOqEeQqBs93A4q4d0oZyV7V8eObWF8z7Ru5KfV_4JAZXvMzw/viewform

SOLICITAR ORDENES DE SERVICIO

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSceakoIWWgbLSDoBSUZtjsDZ5HLfpkmi2J-GK1DiUwkMKiddQ/viewform

ORDENES EN ATRASO DE RESOLUCION (Cuando se encuentra fuera de la fecha maxima)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc48LIVfFNtUTFND0jRQ5hVe7o14M8Jp8hZDWv1Ky2h6FdQUw/viewform

CONVENIOS DE PAGO

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScJ19Wo2XxNc6daB3jRt-ByghWcwe1U_msXN4mYMZiA6pH6Ng/viewform

REPORTA POSIBLE FRAUDE (cl reporta a sus vecinos robando energía)  / ALUMBRADO PUBLICO ENCENDIDO TODO EL DIA

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc65hU9tM3Dz7j5z-wc6f5PuxO32tsFWb1uskCRzg5xqqlIUg/viewform

ANCLAS ROBADAS

https://docs.google.com/forms/d/1WEBxfH2G6oRVV3Xl-CEzz_hVEBZass1sEigGgLjws1I/viewform?edit_requested=true

SMS O LLAMADAS DE COBROS  (Cl, indica que le estan llamando o enviando mensajes de cobros)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeF74XqNcuRc5KcyLAsQ4k0zB2Rh7jQlrnc-Fr9-6gChUEq9w/viewform

COBROS EN CAMPO (Haya o no pagado el cliente)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfiGJv6tJkPoRd9SBT7xQo6F8ydGZ6oSd4H1pmydZad9QI63A/viewform 

AVISOS - SIN SISTEMA (Se usara cuando no hay sistema y solo se llena el drive)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeBxvxWbfxpdC2IUVXzmVrvFsMnXskUn8frYH-EFvsNKA73Yg/viewform

RECLAMOS - SIN SISTEMA (Se usara cuando no hay sistema y solo se llena el drive)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfT1yH8R1oMxzJewnntmUFAOOOzJuB824XgwN2eKG8mKDIGSA/viewform

AVISOS A DEPURAR (Se usará cuando el Cor ya cerró el aviso pero en sistema aun aparece y el cliente indica que sigue con el inconveniente).

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd97L1EAm5YmyFRfFTrBsS8YWwMbX5miJh1_8JlbElCYgt3Bg/viewform

COBROS ALTOS - MEDIDOR EN LABORATORIO (se usara cuando el cliente reporta  cobro alto sin embargo hay una ORDEN de servicio que dice que el contador fue enviado a laboratorio), se manda a congelar las facturas

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScf_JJNP18EBDhuvZ6WDU8xmFF_2YhlzlFHLT3rdgxgUgyI0w/viewform

REVALIDACION DE EXPEDIENTES (Si un cliente se comunica para revalidar su expediente que fue generado en la oficina comercial, se procede a llenar este drive, siempre que sea de 0-40mts - 40-200mts y tenga todo listo.)

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeZTuBGiDjFBcigfhsVzhqZuyoiBAE8Bc5NvBsmn4ukdVY0MQ/viewform

"RETENIDA ENERGIZADA O ARBOL ENERGIZADO (Cliente reporta que la retenida o bien el árbol  se encuentra energizada, pero DESCONOCE LA CAUSA.

)"

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfakswn83pljMV4xalzW49jhzHPTrBJ5z7gvtmzQ1sZt0EUAg/viewform

SMS NUEVO SUMINISTROS (Se usa cuando el cliente quiere cambiar fecha de visita tecnica).

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSewFe8TeiFGvghaGmU-ifoGaK9KSbs_nyoYTcDx62ZbxF3ZFg/viewform

ERROR EN ACTUALIZACIÓN DE NUMERO TELEFONICO

Debes consultar si el número que no permite actualizar el sistema es utilizado por el cliente.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScri_QxE3X4jBn9NKXAedDQ5fXtMJDU0LT9n9t6qfEMkTD2DQ/viewform

Reclamos de daños a electrodomesticos, daños a la propiedad, Error en facturacion, pagos no aplicados

Debes llenar el drive para seguimientos de Consumo Erróneo, Pago No aplicado, Daños a la Propiedad y Aparatos Quemados, Cobros Altos Autoproductores

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScnuPlLkNR6RyfHbB6JyY866Zz9ggrAqfDfCfLlrS0GgGACBw/viewform

HORUS MAPA para suministro sin energia, bajo voltaje, alto voltaje y apagones

https://horus.energuate.com/portal/apps/webappviewer/index.html?id=8a245203e10644f3b5a6b0357186c41d