Tujuan utama dari kajian akademis tentang model penilaian kinerja pegawai Direktorat Jenderal Pajak adalah menemukan kekuatan, kelemahan, peluang dan penyebab masalah atas penerapan model penilaian kinerja pegawai di Direktorat Jenderal Pajak saat ini serta mengusulkan aspek-aspek perubahan pada model penilaian kinerja pegawai yang sesuai kebutuhan Direktorat Jenderal Pajak. Kajian ini menggunakan metode penelitian mixed methods, yaitu penelitian yang menggabungkan antara penelitian kuantitatif dan kualitatif. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah responden sebanyak 1587 orang. Berdasarkan analisis deskriptif dari data kuantitatif dilakukan pendalaman hasil jawaban kuesioner melalui pengamatan dan wawancara. Kajian ini menghasilkan dua simpulan utama. Pertama, membuktikan bahwa ada ketidakpuasan dalam variabel kinerja dan penilaian kinerja, variabel model penilaian kinerja, variabel efektivitas penilaian kinerja serta variabel penerapan Perdirjen Nomor 12 tahun 2018. Kedua, terdapat beberapa permasalahan dalam model penilaian kinerja DJP saat ini yang perlu didalami. Rekomendasi yang dihasilkan adalah perlu dilakukan diskusi mendalam dengan para pihak agar dapat dipetakan dan disepakati butir-butir permasalahan yang teridentifikasi dari hasil penelitian ini untuk merevisi kebijakan model penilaian kinerja pegawai DJP yang sesuai kebutuhan.