El centro poblado de Puracé cuenta con todos los servicios básicos; sin embargo, en las veredas el tratamiento de aguas residuales se realiza mediante pozos sépticos y el abastecimiento de agua proviene de nacimientos. Existen soluciones de captación y distribución de agua, incluida una planta potabilizadora en la vereda El Depósito, y se dispone de energía eléctrica, aunque no toda la zona cuenta con alcantarillado, lo que genera dificultades en el manejo de aguas residuales. La comunicación se realiza principalmente a través de teléfonos celulares y radioteléfonos de la Guardia; además, hay dos bocinas instaladas en Río Negro–Pedregal y La Josefina, actualmente fuera de funcionamiento. Los medios de transporte incluyen caballo, motocicleta, carro y buseta. Para la atención de emergencias, la brigada dispone de dotación básica y botiquines en las veredas La Josefina y Campoalegre. Asimismo, para la atención de personas enfermas se cuenta con botiquines, camillas improvisadas (“chacanas”) y el uso de plantas medicinales.

Las redes de apoyo comunitario incluyen a la Guardia Indígena, la Defensa Civil, el Cuerpo de Bomberos (especialmente para la atención de incendios), la Cruz Roja, que ha apoyado el suministro de agua potable, así como la Alcaldía y la Gobernación, esta última mediante la donación de tanques de agua. Asimismo, el resguardo cuenta con custodios de semillas nativas y con curanderos y médicos en el centro poblado, quienes realizan atenciones y curaciones en las viviendas que lo requieren.

La comunidad ha identificado como lugares seguros frente a crecientes súbitas y actividad volcánica los sectores de Antena, Río Claro y la vereda El Depósito. Los albergues temporales se localizan en las casas comunitarias de La Josefina y Campoalegre; sin embargo, no se dispone de carpas para la instalación de albergues adicionales. Asimismo, se cuenta con un helipuerto en la vereda La Josefina y se han identificado diez rutas de evacuación.