👈 左のメニューからあなたが知りたいことを探しちゃお😉
1.SendGridにアクセス
2.以下の項目について、領収書の宛先のメールアドレスを入力して検索
・Activity
・Bounces
・Spam Reports
・Blocks
・Invalid
Activityにあった場合
システム上、領収書メールは送信されているので、現在のステータス(開封等)を確認してお客様にご連絡
Bounces、Spam Reports、Blocks、Invalidにあった場合
システム上、領収書メールは送信されているが、お客様側で弾かれてしまっているので、設定を確認していただけるようお客様にご連絡
Bouncesに入っている場合は、リストから外す?
検索に引っかからなかった場合
お客様が誤ったメールアドレスを入力している可能性があるので、念のためドメイン前だけなどでも検索
→出てきた場合は間違っていた内容をお客様にご連絡
→やっぱり出てこない場合は、そもそも領収書を送る操作が正しく完了されていない可能性がある