機器トラブル対応フロー・連絡先

1 : 事象の確認、報告

2 : 一次対応

3 : 事象の記録

1. 第一発見者
   👇️

2. RM / ARM/（RD）報告

👇

3. SLD以上のパートナーが依頼先へ連絡して修理日程を仮決め

👇️

4. 緊急時連絡フロー参照

• 電解水生成装置
  ※電解水に関する不調は全店舗ホシザキ様へご依頼

• スチームコンベンションオーブン
  ※ラショナルスチコンは各店の厨房メーカーにTEL

• 不具合対応

• 修理

1. 第一発見者
   👇️

2. RM / ARM/（RD）報告
   👇️

3. SLD以上のパートナーが依頼先へ連絡して修理日程を仮決め

👇️

4. 緊急時連絡フロー参照

• 食器洗浄機

• 冷蔵庫

• 軟水器

• フーズクーラー

• アイスチップ

• ウォーマー

• 他

• 不具合対応

• 修理

1. 第一発見者
   👇️

2. RM / ARM/（RD）報告
   👇️

3. SLD以上のパートナーが依頼先へ連絡して修理日程を仮決め
   👇️

4. 緊急時連絡フロー参照

内装設備修理

• 空調機

• 水栓故障

• 建具/内装/家具

• 自動ドア

• 給湯器

• 電気系統

• 什器

• 扉

有償

1. 第一発見者
   👇️

2. RM / ARM
   ※部材調達報告不要
   👇️

3. RM / ARM / RD(OD)
   👇️（Gフォーム）

4.  OPS

小型厨房機器

• マルチミジン

• フードプロセッサー

• 電子ポット

• ケトル

• 自動テープカッター

部材調達　　　　　　➡

修理　　　　　　　　➡

貸出機移動　　　　　　➡

修理

➡

有償

水まわり

• 水栓故障

• トイレ故障

水漏れ

トイレの詰まり

有償

1. 第一発見者
   👇️

2. RM / ARM
   👇️

3. RM / ARM / RD(OD)
   👇️（Gフォーム）

4.  OPS

この一覧にないもの

対応箇所不明な修理

有償