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ビュー内に表示するチケットの条件を設定します。
◆よく使う条件の注意点
チケット:グループ・・・事前に設定したグループを選択します。
次より小さい/大きい・・・選択・入力したものは含まない。
ステータスの場合、小←新規・オープン・保留中・解決済み・終了→大。
このビューをどのユーザーに対して表示するかを設定します。
◆すべてのエージェント
・全エージェントに表示されます
◆グループ内のエージェント
・グループ内に入っているエージェントにのみ表示されます
※事前にグループの設定が必要です。
◆自分のみ
・自分にのみ表示されます