A vevő számlákra érkező reklamációk kezelésének törzsadata. A törzs feltöltésével elkerülhető a tipikusan ismétlődő jellegű problémák sokszor ismételt megfogalmazása, az itt megadott értékek a későbbiekben kiválaszthatók lesznek.
A képernyő felső blokkjába kerül maga a típus, alul az adott tételhez felhasználók rendelhetők. A hozzárendelés a tételt kijelölve a Műveletek menüből kezdeményezhető.