Newsletter SAMRO #194 (iunie 2025)

Editorial

Cele mai inovative companii în 2024 // The most inovative companies of the 2024

Pentru anul 2024 s-au stabilit, de către prestigioase organizații, mai multe clasamente ale celor mai inovative companii din lume, care diferă între ele, adesea semnificativ.

În continuare, ne referim în special la clasamentul realizat de Research Development World pe baza a șapte criterii. Primele douăzeci și cinci de companii sunt:

1. NVIDIA Corporation

2. Meta Platforms

3. Salesforce

4. Alphabet Inc.

5. Apple Inc.

6. Microsoft

7. Tencent Holdings

8. Adobe Inc.

9. Samsung Electronics

10. Astra Zeneca PLC

11. Cisco Systems

12. AbbVie Inc.

13. Taiwan Semiconductor Manufacturing (TSMC)

14. Novo Nordisk A/S

15. Broadcom

16. Qualcomm

17. Oracle Corporation

18. Advanced Micro Devices (AMD)

19. Abbott Laboratories

20. SAP SE

21. IBM Corporation

22. Bristol-Myers Squibb

23. Baidu

24. GSK plc

25. Merck & Co. Inc.

NVIDIA este un producător inovativ de AI, care a avut venituri în 2024 de 60,9 miliarde dolari, în creștere cu 126%  față de 2023, depășind Microsoft și Apple. 

Potrivit analizelor cele mai pregnante caracteristici manageriale ale companiilor inovative sunt:

• folosirea unei game largi de instrumente strategice pentru a fortifica practicile și platformele lor inovationale;

• abordarea ”agresivă” a utilizării tehnologiilor și proceselor inovative;

• focalizarea pe angajarea de lideri și specialiști care au demonstrat abilități ridicate de a inova;

• orchestrarea sau participarea în ecosisteme, colaborarea pentru inovare cu parteneri externi, chiar și cu concurenți;

• axarea pe inovarea digitală, acordând prioritate produselor digitale, echipelor agile și aprofundării cunoașterii clienților și piețelor;

• acordarea unei atenții majore valorificării potențialului AI;

• evaluarea ”regulată” a performanțelor unităților și ”vehiculelor” inovaționale și reorientarea resurselor către centrele cu succese;

înțelegerea faptului că guvernanța și managementul eficace al portofoliului companiei, în special în ceea ce privește transparența datelor, reprezintă un factor cheie în fortificarea impactului managementului companiei.

Cunoașterea elementelor prezentate este utilă profesorilor, consultanților și managerilor care vor să promoveze și să practice un management inovativ, performant, capabil să valorifice oportunitățile oferite de economia bazată pe cunoștințe și digitalizare.

Prof.univ.dr.emerit Ovidiu Nicolescu

Președinte SAMRO

Viața SAMRO la nivel central

Documentele discutate în ședința Consiliului Director al SAMRO în data de 30.05.2025

Documentele discutate în ședința Consiliului Director al SAMRO, desfășurată la Universitatea din Oradea în data de 30.05.2025:

Ordine de zi CD SAMRO, 30.05.2025

Informare-activități SAMRO 23.03.2025-30.05.2025

Informații privind desfasurarea competitiei SAMRO 2025

Metodologie premii SAMRO

Decizii SAMRO CD30.05.2025

Calendar desfasurare alegeri 2025

La informațiile privind desfășurarea concursului SAMRO, găsiți și metodologia aprobată în 9.04.2022.

Prof.univ.dr. Dănuţ Dumitrașcu, 

Secretar General SAMRO

Activități ale filialelor SAMRO

Filiala București (Asist.cerc. Mădălina Mazăre, madalina.mazare@man.ase.ro)

• Studenții Facultății de Management, Alexandru – Cătălin Vlad și Alexandru – Mihai Pîrvu  au obținut marele premiu Virgil Madgearu la secțiunea Administrarea afacerilor, în cadrul fazei naționale a Competiției de lucrări științifice, din cadrul celei de-a XIX-a ediții a Olimpiadei Naționale a Economiștilor în Formare (ONEF).

• „Simularea unui interviu de angajare și inteligența emoțională în contexte profesionale” a fost tema unui nou eveniment interactiv dedicat studenților. Simona Costache, specialist în resurse umane din partea companiei ZITEC, cu o experiență solidă în domeniu, a oferit participanților sfaturi practice și feedback personalizat, contribuind astfel la dezvoltarea încrederii și competențelor lor profesionale. Evenimentul a fost organizat în cadrul proiectului "ECO-SUCCES – Program avansat de stagii de practică dedicat viitorilor profesioniști în domeniul economic" (https://eco-succes.ase.ro/), o inițiativă a Academiei de Studii Economice din București și a Facultății de Management – ASE, finanțată prin PEO/72/PEO_P7/OP4/ESO4.5/PEO_A49.

• Workshopul interactiv „Leadership Situațional – cum adaptăm stilul de conducere în funcție de nevoile echipei” a fost susținut de Mara Botez, care le-a prezentat studenților modelul Situational Leadership II®. Evenimentul a oferit un cadru practic și inspirațional, plin de reflecții utile pentru formarea viitorilor lideri. Atelierul a fost organizat de programul de masterat Managementul Resurselor Umane din cadrul Academiei de Studii Economice din București.

• Workshopul interactiv „Agile Mindset în managementul proiectelor” desfășurat în cadrul Facultății de Management – ASE, sub îndrumarea lui Paris Barbu, expert în managementul proiectelor, le-a vorbit studenților de la despre aplicarea mentalității agile atât în strategiile organizaționale, cât și în dezvoltarea carierei personale.

• Caravana educațională de la ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURESTI a ajuns în centrele teritoriale ale ASE de la Deva și Piatra Neamț, acolo unde ASE - Facultatea de Management oferă câte un program de licență și unul de masterat.

• Georgiana Emilia Cîrnaru le-a vorbit studenților despre cum factorii psihologici – tiparele mentale, emoțiile, presiunea timpului, inteligența emoțională și gândirea strategică – influențează procesul de cumpărare și negociere, în cadrul Workshopului „Psihologia decizională în achiziții” la Facultatea de Management – ASE. O perspectivă valoroasă asupra deciziilor de achiziție, la intersecția dintre psihologie și management.

• Studenții de la masteratul Managementul Proiectelor – ASE au participat la o dezbatere despre recunoașterea proiectelor academice ca experiență relevantă pentru certificarea PMI. Evenimentul, organizat în parteneriat cu PMI Romania Chapter, a oferit informații valoroase despre pașii necesari pentru obținerea certificării. Certificarea PMI reprezintă o preocupare constantă a studenților, fapt pentru care, împreună cu Project Management Institute, derulăm permanent sesiuni de informare și de consolidare a cunoștințelor și competențelor în domeniu.

• Academia de Studii Economice din București este prezentă la Conferința și Expoziția Anuală NAFSA 2025, organizată în perioada 27–30 mai 2025, la San Diego, California, Statele Unite ale Americii. Tema ediției din 2025 – „Misiune, Cadru și Colaborare” (Purpose, Place, and Partnership) – reflectă angajamentul comun al comunității academice globale pentru promovarea excelenței și a incluziunii în învățământul superior internaționalizat. Deplasarea delegației ASE este finanțată prin proiectul Fondului de Dezvoltare Instituțională (FDI) privind internaționalizarea universității. 

• ASE a fost reprezentată la Forumul Național „Viitorul Agriculturii” de către Rectorul universității, prof. univ. dr. Nicolae Istudor. Manifestarea s-a bucurat de participarea Nicușor Dan, Președintele României, împreună cu reprezentanți ai Guvernului României, fermieri antreprenori, reprezentanți ai mediului academic, lideri din industrii conexe și complementare agriculturii, din domeniul tehnologiilor pentru agricultură performantă și al asigurărilor. 

• Avem plăcerea să vă invităm la cea de-a 19-a Ediție a Conferinței Internaționale de Management (IMC 2025), organizata de Facultatea de Management – ASE in parteneriat cu Societatea Academică de Management din România (SAMRO) și Academia Oamenilor de Știință din România (AOSR), care se va desfășura în perioada 30 – 31 octombrie 2025, la Academia de Studii Economice din București. Tema acestui an, “Global Management Reimagined: Solutions for a Geopolitically Complex Future“, oferă un cadru ideal pentru a explora strategii eficiente de management în contextul complexităților globale actuale.

Filiala Cluj (Conf.univ.dr. Diana Pitic, diana.pitic@econ.ubbcluj.ro) 

Interviu cu domnul Sergiu Bota, Manager Business Support at E. ON Business Services 

Q: Ce, sau cine a contribuit la formarea dumneavoastră ca manager?

Aș împărți experiența mea de lucru în doi factori principali: în primul rând, colaborarea cu colegii de echipă și managerii de la care am avut privilegiul să învăț și să acumulez experiență practică. În al doilea rând, importanța trainingurilor oferite de E.ON Business Services care au avut un impact semnificativ în dezvoltarea mea profesională. La începutul acestei călătorii, sprijinul moral, sfaturile primite și oportunitatea de a lucra alături de profesioniști pasionați au fost elemente esențiale din care am avut multe de învățat. Enumerarea unui singur nume, sau a doar câtorva persoane ar fi dificilă și posibil nedreaptă. Pe parcurs, am căutat să-mi dezvolt propriul stil de lucru, adaptat la viziunea și abordarea personală.

Q: Care sunt, în opinia dumneavoastră, calități indispensabile pentru o funcție de conducere?

Desigur, există mai multe aspecte importante, dar mă voi referi doar la câteva dintre ele.

Comunicarea ocupă un loc central. Este esențial să poți comunica în mod clar, eficient și deschis pentru a facilita schimbul de informații. De asemenea, este crucial să îți ții promisiunile. Fără o comunicare eficientă, lucrurile devin complexe și necesită un consum mare de energie.

Inteligenta emoțională este deosebit de importantă. Capacitatea de a te adapta la colegii cu care lucrezi, de a înțelege și empatiza cu membrii echipei, de a le recunoaște nevoile și de a le oferi suport sunt aspecte esențiale. Este important să conștientizăm diversitatea membrilor echipei și să abordăm situațiile în funcție de context.

De asemenea, capacitatea de organizare și prioritizare eficientă a volumului de muncă și a sarcinilor este crucială, împreună cu o viziune clară și inspirațională. Nu în ultimul rând, este important să ai curajul de a lua decizii.

Q: Cum reușiți să vă mențineți echipa motivată?

Există mai mulți factori care trebuie luați în considerare pentru a stimula motivația în echipă. Pe parcursul experienței mele, am incercat  promovarea motivației intrinseci. Colegii din echipă să îşi dorească să se dezvolte, să înveţe lucruri noi, cumva din dorinta proprie şi nu impus. Acolo unde am reuşit, s-a observat o creștere, care a fost mult mai rapidă şi cu un accent deosebit pe colaborare și suport reciproc.

Training-urile reprezintă, de asemenea, un exemplu eficient pentru menținerea echipei conectate și active.

Conform observațiilor  mele din ultimii ani, pentru mulți colegi, importanți sunt mediul și atmosfera din cadrul echipei. Un mediu de lucru pozitiv și o atmosferă de apreciere contribuie semnificativ la implicarea lor în viața echipei.

Filiala Iași (Prof.univ.dr. Valentin Niță, valnit2003@gmail.com) 

• “Breathe” – scurt-metrajul-manifest al studenților FEAA- UAIC despre curajul de a vorbi deschis despre sănătatea mintală. “Breathe”, un scurtmetraj de 15 minute, demonstrează că o idee curajoasă poate prinde viață chiar în băncile facultății. Pelicula este realizată integral de studenții anului III Business Administration (Facultatea de Economie și Administrarea Afacerilor, Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași) în cadrul cursului “Business Projects”, coord. de lect. univ. dr. Patricea Bertea. Într-o societate dominată de presiunea performanței, “Breathe” surprinde anxietățile, temerile și speranțele generației Z. Scenariul, regia, filmările, marketingul și distribuția au fost gestionate exclusiv de echipa de cursanți, transformând bugetul restrâns într-un catalizator al creativității. Mai multe informații la adresa: https://www.feaa.uaic.ro/breathe-scurt-metrajul-manifest-al-studentilor-feaa-uaic/

• UAIC a găzduit un panel educațional în cadrul Forumului Economic organizat de Camera de Comerț și Industrie Iași. Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași are calitatea de partener academic. Evenimentul se află la ediția a doua. Ediția din acest an include dezbateri profesionale, vizite la companii și instituții de învățământ superior, expoziții și oportunități multiple de conectare între antreprenori, investitori și lideri din mediul de afaceri și mediul academic. Mai multe informații la adresa: https://www.uaic.ro/uaic-a-gazduit-un-panel-educational-in-cadrul-forumului-economic-organizat-de-camera-de-comert-si-industrie-iasi/

•  Conferința Internațională ENIS 2025: „Viitorul Mobilității Internaționale a Studenților” - În perioada 3–6 iunie 2025, Academia Română – Filiala Iași și Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași organizează Conferința Internațională ENIS 2025, cu tema Viitorul Mobilității Internaționale a Studenților. Evenimentul reprezintă conferința finală a proiectului european COST CA20115 – European Network on International Student Mobility (ENIS), coordonat de prof. Christof Van Mol (Universitatea Tilburg, Olanda). Mai multe informaţii la: https://www.uaic.ro/event/conferinta-internationala-enis-2025-viitorul-mobilitatii-internationale-a-studentilor/

• Centrul de Excelenţă în Administrarea Afacerilor (prezentat ȋn Newsletter SAMRO #187) a ajuns la ceremonia de absolvire. Pe data 29.05.2025, a avut loc, în spațiile  Bibliotecii Centrale Universitare, festivitatea de acordare a diplomelor de absolvire studenților care au parcurs programul Centrului de Excelență în Administrarea Afacerilor, ediția 2024-2025. Mai multe informaţii la: https://www.facebook.com/groups/299443286183842

Filiala Sibiu (Prof.univ.dr. Mihail Țîțu, mihail.titu@ulbsibiu.ro) 

Atelier dedicat inteligenței artificiale în domeniul științelor sociale și ale comunicării la Facultatea de Științe Socio-Umane, ULBS

Departamentul de Asistență Socială, Jurnalism, Relații Publice și Sociologie din cadrul Facultății de Științe Socio-Umane, Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu organizează atelierul Inteligența artificială în sfera socială și a comunicării. Provocări organizaționale, experiențe profesionale, oportunități de dezvoltare. Evenimentul va avea loc vineri, 13 iunie 2025, între orele 9 și 16, la Hotel My Continental, Sibiu.

Scopul atelierului este de a reuni practicieni din domenii sociale și ale comunicării, interesați de impactul actual și viitor al tehnologiilor de tip inteligență artificială în societate și pe piața muncii. Evenimentul va reprezenta un spațiu de networking, schimb de idei și de identificare a unor noi direcții strategice pentru integrarea acestor tehnologii în activitatea profesională. Atelierul este organizat în cadrul proiectului „Creșterea excelenței în cercetarea privind relația dintre stat, religie și corp”, proiect de premiere finanțat prin UEFISCDI, în cadrul Programul de Cooperare Europeană și Internaţională, Subprogramul Orizont Europa. Derulat în perioada 1 ianuarie 2025 – 31 decembrie 2027, proiectul reunește o echipă de 16 cercetători ai ULBS, având ca obiectiv principal consolidarea excelenței în cercetare și dezvoltarea carierei în științele sociale și ale comunicării, în contextul transformărilor aduse de noile tehnologii.  (Copyright 2025, ULBS)

Din realizările științifice ale membrilor SAMRO

Conf. dr. Angelica-Nicoleta NECULĂESEI (ONEA)

Irina-Teodora MANOLESCU & Angelica-Nicoleta NECULĂESEI (ONEA), 2025. "Culturally Sensitive Approach to Gamification in The Corporate Environment," CrossCultural Management Journal, Fundația Română pentru Inteligența Afacerii, Editorial Department, vol. 0(1), pages 31-40, DOI: 10.70147/c273140

Prof. dr. Cristina Teodora ROMAN

Jelea, Alexandra Raluca; Manolica, Adriana; Roman, Teodora; Bertea, Patricea Elena, (2025), “Smart Consumer - a First Qualitative Step for a Scale Development”, Transformations in Business & Economics, 2025, Vol 24, Issue 1, p149

Apostoaie, C.-M., Roman, T., Maxim, A., & Jijie, D.-T. (2025). Determinants of AI adoption intention in SMEs. Romanian case study. Journal of Business Economics and Management, 26(2), 277–296. https://doi.org/10.3846/jbem.2025.23650

Știri și actualități naționale și internaționale din domeniile managementului 

Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi” din Iaşi

INGENIUM, the Alliance of Diversity, committed to local and global challenges

INGENIUM is an alliance of ten institutions of higher education from ten European countries. We seek to enable each member of the network to offer high-quality study and qualification programmes with digital components which are shared within the INGENIUM Alliance. Mai multe informaţii la: https://ingenium-university.eu/ab

Universitatea „Ştefan cel Mare” din Suceava

Forum de bune practici în turism. Mai multe informaţii la: https://feaa.usv.ro/forum-de-bune-practici-in-turism/

Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu

• În perioada 19 – 23 mai 2025, Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu a organizat cea de-a XI-a ediție a Săptămânii Internaționale (iWeek 2025), un eveniment cu tradiție care susține colaborarea academică internațională, schimbul de bune practici și promovarea multiculturalismului în mediul universitar. Ediția din acest an a reunit un număr important de participanți: 78 de cadre didactice și specialiști din domeniul învățământului superior au fost prezenți fizic la Sibiu, reprezentând 27 de țări de pe întreg mapamondul, precum SUA, Indonezia, Bangladesh, Italia, Germania, Armenia, Portugalia, Austria, Algeria, Bosnia Herțegovina, Cehia, Georgia, Grecia, India, Malaysia, Olanda, Filipine, Polonia, Rep. Moldova, Africa de Sud, etc. În același timp, evenimentul a beneficiat și de o componentă online, care a adus împreună 23 de participanți din 16 țări, consolidând astfel caracterul hibrid și incluziv al manifestării. Agenda evenimentului a inclus prezentări academice, ateliere de lucru, sesiuni de networking, schimburi de bune practici și activități culturale, toate desfășurate sub semnul dialogului intercultural și al excelenței în educație. Participanții au avut ocazia să descopere universitatea noastră, să interacționeze cu colegii din diverse colțuri ale lumii și să exploreze orașul Sibiu, un important centru cultural și academic al României.  (Copyright 2025, ULBS)

• Conferința Națională de Dreptul Muncii „Ion Traian Ștefănescu,” ediția a XIII-a, manifestarea științifică s-a desfășurat în zilele de 30-31 mai 2025, în Sala Senatului Universității. Având în vedere schimbările intervenite la nivel legislativ care pun în discuție și configurarea domeniului de aplicare a dreptului muncii, manifestarea științifică își propune analiza raporturilor concrete care impun aplicarea prevederilor cu caracter imperativ ale dreptului muncii, delimitarea domeniului de aplicare materială a acestei ramuri de drept, stabilirea modului în care se efectuează controlul aplicării reglementărilor din domeniul raporturilor de muncă și jurisdicția muncii, precum și prefigurarea tendințelor existente într-o lume a muncii în continuă schimbare. Tema propusă pentru această ediție – „Subordonare și control în raporturile de muncă” – este una care invită nu doar la analiză tehnică, ci și la o reflecție mai amplă asupra sensului muncii într-o societate în continuă transformare. Recunoscând complexitatea provocărilor sociale, asistăm, în ultimii ani, la o profundă reconfigurare a raporturilor de muncă, în care granițele tradiționale dintre angajat și angajator, dintre locul de muncă și spațiul privat, dintre timpul de muncă și timpul personal, devin tot mai fluide. Subordonarea, ca trăsătură definitorie a raportului de muncă, pare să-și schimbe chipul: nu dispare, dar se disimulează, îmbrăcând forme noi, mai subtile, uneori algoritmice, alteori economice ori culturale. Această conferință este un spațiu privilegiat, este locul unde doctrinele se întâlnesc, unde ideile sunt puse la încercare și unde sperăm să oferim, dacă nu răspunsuri definitive, cel puțin întrebări limpezi și direcții fertile de reflecție.  (Copyright 2025, ULBS)

Preambul

În luna Iunie 2025 Vă prezint în continuare un subiect extrem de atractiv cu privire la o personalitate în lumea inventicii pe plan mondial: Henry FordVeți vedea în continuare episodul numărul 4 din acest serial - o povestire captivantă și frumoasă care Vă invit să o citiți cu atenție.

Subiectul abordat din perspectiva Protecției Proprietății Intelectuale

Ford 1949 – Un simbol al renașterii și reinventării după război

În anii de după încheierea celui de-al Doilea Război Mondial, Statele Unite treceau printr-o profundă transformare – industriile își schimbau direcția, soldații se întorceau acasă, iar societatea începea să-și orienteze atenția de la supraviețuire spre progres. Printre simbolurile acestei renașteri postbelice s-a numărat o mașină care, aparent discret, dar hotărât, a schimbat direcția unuia dintre cele mai emblematice branduri americane: Ford 1949.

Într-o perioadă în care majoritatea producătorilor auto reutilizau modele prebelice pentru a menține producția, Ford Motor Company a ales un drum curajos. Sub noua conducere a lui Henry Ford II și cu viziunea creativă a designerului George Walker, compania a rupt legătura cu trecutul și a lansat un model cu totul nou – atât ca spirit, cât și ca formă. Nu era doar un alt automobil lansat pe piață; era o declarație de intenție.

Fordul din 1949 a fost prezentat cu fast la Hotelul Waldorf-Astoria din New York, în iunie 1948. Avea o siluetă joasă, fluidă, care contrasta cu designul pătrățos și greoi specific anilor ’30 și începutului de ani ’40. Walker și echipa sa au renunțat la elementele în exces, optând pentru linii netede și o formă care transmitea modernitate. Pentru acea vreme, era o adevărată revoluție vizuală.

Însă nu era vorba doar de estetică, ci și de inginerie așa spusă inteligentă. Profilul aerodinamic al mașinii avea un scop funcțional – era printre primele semne că producătorii auto începeau să ia în calcul serios fluxul de aer și eficiența. Deși economia de combustibil nu era încă un subiect important, această viziune anticipativă a diferențiat Ford de ceilalți.

Disponibil în două variante principale – Ford și Ford Custom – modelul venea în mai multe stiluri de caroserie, de la sedanul cu patru uși până la decapotabilă. Paleta cromatică nouă, cu nuanțe precum Bayview Blue Metallic sau Arabian Green, reflecta optimismul postbelic și nevoia de exprimare personală. Aceste detalii nu doar că atrăgeau privirea, ci și clienții în showroom-uri.

Iar cifrele au spus totul: în 1949, Ford Motor Company a vândut peste un milion de vehicule, un adevărat comeback după dificultățile din timpul și de după război. Modelul Ford 1949, în mod special, a fost produs în peste 1.118.000 de exemplare – o realizare care a marcat un punct de cotitură în istoria companiei. Istoricii îl numesc adesea „mașina care a salvat Fordul”, și pe bună dreptate. A scos compania din impasul economic și a pus bazele succesului din anii ’50.

Mai presus de performanțele comerciale, Fordul din 1949 înseamnă ceva mai profund. El surprinde starea de spirit a unei epoci – una caracterizată de refacere, ambiție și dorința de a îmbrățișa viitorul. Nu a fost doar o mașină care i-a dus pe oameni înainte pe șosea, ci un simbol al progresului.

Chiar și azi, Fordul din 1949 este amintit nu doar ca un produs al unui design inspirat și al unui marketing bun, ci ca un reper cultural. Rămâne dovada că schimbările curajoase, chiar și în vremuri incerte, pot duce la succes durabil. Pentru Ford, a fost începutul unei noi etape. Pentru America, încă un pas spre reconstrucție și reinventare într-o lume postbelică.

Un punct de cotitură a venit când Asa Candler, un om de afaceri cu fler, a cumpărat drepturile asupra băuturii și a început să o promoveze intens. Candler nu a inventat Coca-Cola, dar a înțeles că succesul nu stă doar în produs, ci și în modul în care acesta este prezentat publicului. Reclamele Coca-Cola din primii ani au fost simple, dar eficiente – afișe, calendare, oglinzi inscripționate – toate contribuind la formarea unei imagini de brand coerente.

Un moment esențial în istoria companiei a venit în timpul celui de-Al Doilea Război Mondial, când Coca-Cola a decis să ofere băutura soldaților americani din străinătate, la același preț ca acasă. Compania a construit zeci de fabrici mobile în zonele de conflict pentru a-și ține promisiunea. Astfel, Coca-Cola nu a fost doar un produs, ci și o sursă de confort și nostalgie pentru milioane de militari. În mod indirect, această decizie a contribuit la internaționalizarea brandului.

Anii ‘50 și ‘60 au adus o explozie de inovații în ceea ce privește ambalajul, publicitatea și distribuția. Apariția sticlei conturate, devenită între timp un simbol în sine, și sloganuri precum „It’s the Real Thing” au întărit identitatea companiei. Coca-Cola a știut întotdeauna cum să se conecteze cu emoțiile consumatorilor – fie că era vorba de asocierea cu Crăciunul prin imaginea Moșului, fie de susținerea evenimentelor sportive majore.

De-a lungul timpului, compania a trecut și prin momente dificile. În 1985, Coca-Cola a lansat „New Coke”, o formulă nouă care a stârnit o reacție negativă neașteptată din partea publicului. Protestele consumatorilor au fost atât de intense încât compania a fost nevoită să readucă rețeta clasică, sub numele „Coca-Cola Classic”, într-un timp record. Deși considerat un eșec de marketing, acest episod a demonstrat loialitatea incredibilă a clienților și atașamentul față de brand.

Astăzi, Coca-Cola nu mai înseamnă doar o băutură carbogazoasă. Este un simbol al globalizării, al publicității eficiente și al capacității unei companii de a se reinventa, fără a-și pierde esența. Cu o prezență în peste 200 de țări, sute de produse sub umbrela sa și campanii de marketing ce rămân relevante, Coca-Cola continuă să scrie istorie – nu doar ca firmă, ci ca fenomen cultural. Aceasta este povestea unei sticle de băutură care a devenit, în timp, mult mai mult decât atât: a devenit un simbol al unei epoci și o parte din viața cotidiană a generațiilor.

Primul strop de Coca-Cola a fost turnat de farmacistul John Stith Pemberton, într-o încercare de a crea un tonic revigorant. La început, băutura era vândută cu doar cinci cenți paharul, iar consumul era limitat la câteva zeci de porții pe zi. Nimeni nu ar fi bănuit atunci că această rețetă, modestă în aparență, va pune bazele unui imperiu comercial care avea să influențeze gusturile și marketingul secolului XX.

Un punct de cotitură a venit când Asa Candler, un om de afaceri cu fler, a cumpărat drepturile asupra băuturii și a început să o promoveze intens. Candler nu a inventat Coca-Cola, dar a înțeles că succesul nu stă doar în produs, ci și în modul în care acesta este prezentat publicului. Reclamele Coca-Cola din primii ani au fost simple, dar eficiente – afișe, calendare, oglinzi inscripționate – toate contribuind la formarea unei imagini de brand coerente.

Un moment esențial în istoria companiei a venit în timpul celui de-Al Doilea Război Mondial, când Coca-Cola a decis să ofere băutura soldaților americani din străinătate, la același preț ca acasă. Compania a construit zeci de fabrici mobile în zonele de conflict pentru a-și ține promisiunea. Astfel, Coca-Cola nu a fost doar un produs, ci și o sursă de confort și nostalgie pentru milioane de militari. În mod indirect, această decizie a contribuit la internaționalizarea brandului.

Anii ‘50 și ‘60 au adus o explozie de inovații în ceea ce privește ambalajul, publicitatea și distribuția. Apariția sticlei conturate, devenită între timp un simbol în sine, și sloganuri precum „It’s the Real Thing” au întărit identitatea companiei. Coca-Cola a știut întotdeauna cum să se conecteze cu emoțiile consumatorilor – fie că era vorba de asocierea cu Crăciunul prin imaginea Moșului, fie de susținerea evenimentelor sportive majore.

De-a lungul timpului, compania a trecut și prin momente dificile. În 1985, Coca-Cola a lansat „New Coke”, o formulă nouă care a stârnit o reacție negativă neașteptată din partea publicului. Protestele consumatorilor au fost atât de intense încât compania a fost nevoită să readucă rețeta clasică, sub numele „Coca-Cola Classic”, într-un timp record. Deși considerat un eșec de marketing, acest episod a demonstrat loialitatea incredibilă a clienților și atașamentul față de brand.

Astăzi, Coca-Cola nu mai înseamnă doar o băutură carbogazoasă. Este un simbol al globalizării, al publicității eficiente și al capacității unei companii de a se reinventa, fără a-și pierde esența. Cu o prezență în peste 200 de țări, sute de produse sub umbrela sa și campanii de marketing ce rămân relevante, Coca-Cola continuă să scrie istorie – nu doar ca firmă, ci ca fenomen cultural. Aceasta este povestea unei sticle de băutură care a devenit, în timp, mult mai mult decât atât: a devenit un simbol al unei epoci și o parte din viața cotidiană a generațiilor.

Centrul PatLib din Sibiu și Conferinta EPO 2025

În perioada 3-4 iulie 2025 va avea loc la Viena la unul din sediile EPO una dintre cele mai reprezentative conferințe din lume în domeniul Protecției Proprietății Intelectuale, Conferința  PATLIB, conferință dedicată Centrelor Regionale din întreaga lume, unde cei invitați pe baza unei selecții vor participa la un audit de certificare, altfel spus vor susține anumite certificări. Fiind o conferință axată pe instruire putem susține că primează responsabilitatea și buna pregătire dobândită de către participanți în acest domeniu de-a lungul timpului. Accesul on-site va fi numai pe bază de invitație oficială din partea conducerii EPO. Restul particpanților vor participa ON-LINE.

Voi participa fizic la acest eveniment pentru a prezenta un keynote și pentru a participa la certificări.

Prof. univ. dr. ing. dr. ec. Dr. Habil. Aurel Mihail ȚÎȚU

Director Centrul PATLIB OSIM-EPO din Sibiu

Prezent și proiecții viitoare privind factorul uman în procesele manageriale 

Interacțiuni și relații în procesele manageriale: Comunicarea atractivității și sursele de putere ale comunicării

Comunicarea atractivității în procesele de management este esențială pentru succesul oricărei organizații, prin generarea de interes, loialitate și implicare din partea celorlalți. Sursele de putere în comunicarea acestei atractivități sunt multiple, interconectate, și nu țin neapărat de poziția formală în ierarhia organizației. Țin mai degrabă de COMUNICARE, procesul prin care atractivitatea este manifestată și percepută.    

În contextul atractivității, comunicarea, verbală, nonverbală și para-verbală, orală sau scrisă, sunt surse de putere directe sau indirecte. De exemplu, persoanele percepute atractive prin calitatea de  experți au o capacitate crescută de a influența opinii și decizii, de a obține ceea ce doresc. Puterea de expert derivă din auto-informare, procesare și comunicarea informațiilor și cunoștințelor în mod adecvat. 

Puterea informațională provine din obținerea accesului rapid sau privilegiat la informații relevante. Se manifestă prin capacitatea de a controla și dirija fluxul de informații spre cei din jur.

Influența interpersonală în atractivitate este bazată pe abilități de comunicare dialogică, de ascultarea activă, de acordarea și de reacție adecvată la feedback, competența de a vorbi convingător în fața unui grup. 

Abilitatea de fi empatici și de a comunica la nivel emoțional sunt elemente importante în manifestarea atractivității, care se constituie în surse de putere.

Construirea și menținerea de relații este un element important al atractivității, care se bazează pe competențele de comunicare personală și pe capacitatea de a identifica stilul interlocutorului și de a adapta propriul stil la stilul acestuia. Comunicarea de relaționare cuprinde surse de putere, formale și informale, puternice. 

Carisma, ca parte a atractivității, este asociată cu personalitatea și capacitatea de a inspira, de a motiva, și de a comunica entuziasm și credibilitate personală.

Comunicarea prin care recunoaștem și apreciem realizărilor colegilor/subordonaților/echipei, feedbackul pozitiv în general, sunt forme de atractivitate care pot stimula motivația și loialitatea echipei.

Puterea valorilor personale se comunică prin congruența între comportamentul personal și principiile etice, comunicând influență morală și legitimitate.

Adaptabilitatea și reziliența se corelează cu capacitatea de a comunica și gestiona schimbarea la nivel personal și organizațional. Este o caracteristică esențială în momente de criză sau de tranziție. Eficacitatea comunicării de criză depinde de componentele profesionale și interpersonale ale managerului.

Competențele comunicaționale, umane și digitale, sunt importante, mai ales pentru situații conflictuale, negociere, mediere, persuasiune etc. și pot face diferența între succesul sau insuccesul acțiunilor.*

Cuvintele, ca instrumente de comunicare, constituie una dintre cele mai influente forme de energie socială și psihologică, ele nu sunt doar vehicule ale informației, ci și declanșatori ai emoțiilor, acțiunilor și relațiilor. Cuvintele pot fi “îmbrăcate” în limbaje non verbale care le pot adauga, întări sau anula înțelesul. Termenii cu impact emoțional pot distorsiona adevărul sau pot induce anumite comportamente, cum este, de exemplu, impactul propagandei sau al informațiilor false. 

De asemenea folosirea de termeni ambigui lasă loc fiecăruia să înțeleagă mesajul recepționat conform cu mentalitatea sa, așteptările sale și context.

În plus, a rosti cuvinte nu înseamnă a comunica. Comunicarea are loc atunci când interlocutorul reacționează la mesajul nostru în vreun fel, folosind mijloace digitale sau prin vorbirea față în față.  Parafrazarea este foarte utilă în a ne asigura că mesajul intenționat a fost perceput corect.

Aprecierile pozitive, încurajările, sau feedbackul negativ, insultele, au efecte reale, măsurabile, asupra stării mentale și chiar a sănătății. Studiile în neuroștiințe confirmă faptul că anumite cuvinte pot activa aceleași regiuni cerebrale ca durerea fizică. 

Cuvintele pot modela imaginea de sine. Ceea ce ne spunem nouă înșine (auto-dialogul), sau ce ni se spune, ne poate motiva sau demotiva. Terapia prin cuvinte (de ex. terapia cognitiv-comportamentală), poate reduce suferința psihică.

Educația, religia, cultura – toate folosesc cuvintele pentru a crea valori și a defini roluri sociale, pentru a impune norme. 

Cuvintele pot construi sau distruge, pot calma sau inflama, pot ruina sau dezvolta o relație. Retorica politică, publicitatea și comunicarea de criză demonstrează această forță. 

În era digitală, cuvintele scrise pot deveni virale. Lipsa contextului, impulsivitatea și anonimatul online amplifică riscul unor efecte negative și de aceea puterea cuvântului implică și o responsabilitate etică: a ști când, cui, cât, cum și ce să comunici. Puterea cuvintelor are implicații profunde iar pentru a stăpâni această putere trebuie să fim conștienți de sensul și impactul fiecărui cuvânt rostit**.

* O echipă de cercetători a demonstrat că GPT-4 poate genera conținut persuasiv chiar mai convingător decât oamenii, atunci când i se oferă posibilitatea de a-și adapta argumentele folosind informații existente pe Internet despre persoana (persoanele) țintă.

În plus, nivelul tehnologic atins permite crearea de rețele de conturi automatizate bazate pe LLM (Large Language Models), capabile să influențeze opinia publică. Pot fi folosiți roboți pentru a dezinforma și acest tip de influență difuză este foarte greu de contracarat în timp real.

(Extras din “On the conversational persuasiveness of GPT-4” https://www.nature.com/articles/s41562-025-02194-6)

** Obișnuim să spunem că o calitate importantă a liderului adevărat este să fie autentic. Dar ce înseamnă să fii autentic? Depinde ... la fel cum înțelesul multor cuvinte „depinde” de o serie de factori. Desigur, am putea folosi DEX-ul, dar poate că interlocutorul nu îl folosește. El poate să recepționeze înțelesul de „autenticitate = aliniere între ceea ce simți, gândești și exprimi”, sau poate înțelege “autenticitatea = a trăi în acord cu propriile valori, convingeri și emoții”, sau „autenticitatea vine din descoperirea și acceptarea sinelui complet – nu doar a imaginii sociale acceptabile”, sau “autenticitatea = asociere cu auto-acceptarea, inteligența emoțională și maturitatea psihologică”. În accepțiunea lui Maslow, “autenticitatea = o trăsătură a persoanei autorealizate, o expresie a funcționării psihologice sănătoase”.

Diferența între sensuri în comunicarea verbală sau scrisă, mai ales dacă lipsește limbajul non-verbal adecvat, poate fi esențială în materialele cu impact juridic, medical sau tehnic, în documentațiile științifice sau în instrucțiuni de orice fel, în comunicarea de delegare, conflict, negociere.

Prof.univ.dr. Rodica M.Cândea

Coordonator Echipa editorială: CȘ-I, Prof.univ.dr. Rodica M.Cândea, 

Membru co-fondator SAMRO

Contact: Rodica.Candea@mis.utcluj.ro , rcandea@gmail.com