Seorang profesional wajib memahami emotional management atau kemampuan mengelola emosi. Kemampuan dalam mengelola emosi sering diasosiasikan sebagai kecerdasan emosional atau Emotional Intelligence (EI).

Pelatihan ini memberikan pemahaman mengenai emotional intelligence. Materi dimulai dari 3 aspek pengelolaan emosi paling penting bagi professional, yaitu self, task dan people. Pelatihan ini juga memberikan framework pengelolaan emosi bagi profesional.

• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’

• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi

• Mampu mengidentifikasi penyebab terjadinya stres di tempat kerja

• Mampu mengelola stres dengan berbagai teknik dan strategi mutakhir

Overview Training Emotional Management

• Pengertian dan perkembangan Emotional Intelligence (EI).

• Mengenali dan memahami emosi: spectrum dan intensitas emosi.

• EI dan kecerdasan manusia lainnya: spiritual intelligence, adversity intelligence, dll.

• EI yang diperlukan untuk menjadi profesional yang efektif.

Emotional Intelligence dan Self Management

• Kaitan antara emosi, motivasi dan kinerja.

• Mengelola emosi berarti mengenali, memahami penyebabnya dan mengelolanya.

• Mengelola beberapa emosi penting: kemarahan, kekecewaan, putus asa, kekhawatiran dan optimisme.

Emotional Intelligence dan Task Management

• Efek emosi negatif terhadap efektivitas pengelolaan tugas.

• Mengatasi kecemasan, rasa kurang percayaan diri dan perfeksionis yang menghambat pengelolaan tugas.

• Mengelola emosi dalam pengelolaan prioritas dan produktivitas diri.

Emotional Intelligence dan People Management

• Mengembangkan empati dan basis relasi yang sehat.

• Mengenali, memahami dan meningkatkan emosi positif pada tim.

• Mengelola staf dengan emosi negatif.

• Mengelola emosi untuk keperluan coaching dan konseling.