Pelatihan Penjualan Konsultatif ini akan memberi Anda berbagai cara dan teknik yang efektif untuk melakukan penjualan bisnis ke konsumen.

Pelatihan menekankan pada melakukan pendekatan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan menghindari ‘cara penjualan yang memaksa’. Pendekatan dan teknik yang dilakukan dalam pelatihan ini adalah dengan mencari tahu tentang kebutuhan pelanggan melalui percakapan yang efektif.

• Membangun hubungan baik dengan pelanggan atau klien

• Mengetahui dan menrapkan pertanyaan yang tepat untuk diajukan dalam usaha memahami sepenuhnya kebutuhan pelanggan atau klien tanpa memberikan tekanan apa pun

• Melakukan pemeriksaan bahwa Anda memiliki informasi yang benar dari pelanggan atau klien

• Dapat mencocokkan produk dan layanan yang dimiliki dengan kebutuhan pelanggan atau klien menggunakan informasi yang Anda kumpulkan

• Mampu mempengaruhi secara efektif

• Mengetahui bagaimana lebih menonjol dibandingkan pesaing Anda

• Apa itu Penjualan Konsultatif?

  1. Perbedaan antara pendekatan penjualan tradisonal dan penjualan konsultatif

  2. Berkeyakinan tentang kemampuan melakukan penjualan

  3. Bagaimana pembeli menanggapi penjualan konsultatif?

• Mempersiapkan Pertemuan Penjualan

  1. Meneliti organisasi dan orang yang akan ditemui

  2. Apa yang dibutuhkan pelanggan atau klien Anda atau inginkN? Apa yang mereka beli?

  3. Mempersiapkan diri untuk melakukan pertemuan

• Memahami Kebutuhan Pelanggan

  1. Memberikan kesan pertama yang impresif

  2. Bagaimana menghasilkan percakapan untuk membangun minat dan kebutuhan pelanggan

  3. Mengontrol percakapan

  4. Mengumpulkan informasi yang benar

• Proses Penjualan Konsultatif

  1. Struktur yang harus diikuti untuk membantu percakapan bersama Yng menarik

  2. Memindahkan percakapan menjadi ke penjualan

  3. Memberikan pertanyaan yang efektif

  4. Mengasah teknik mendengarkan

  5. Bahasa tubuh, nada suara dan memilih kata yang tepat

• Mencocokkan produk dan layanan Anda dengan kebutuhan pelanggan

1. Mencocokkan fitur dan manfaat dari produk dengan kebutuhan pelanggan berdasarkan informasi yang telah dikumpulkan

2. Memastikan bahwa tidak ada penjualan pada saat itu

3. Menciptakan suasana agar terasa seolah-olah hanya produk/jasa anda apa yang mereka cari

• Melakukan penutupan penjualan

1. Memindahkan percakapan ke arah penutupan penjualan

• Role-play Individual