Pelatihan ini akan menguak wawasan tentang operasional pemasaran industri ritel yang banyak berubah. Program ini akan mendiskusikan cara mengatasi disrupsi dalam pemasaran ritel yang disebabkan oleh pandemi dan mengembangkan kerangka kerja untuk menciptakan strategi kompetitif yang berfokus pada pendekatan pemasaran baru yang berpusat pada pelanggan.

Anda juga akan mempelajari dasar-dasar manajemen sumber daya manusia, dengan fokus pada industri ritel, dan mendalami beberapa praktek yang mendorong kesuksesan perusahaan. Terakhir, Anda akan menganalisis dasar-dasar rantai pasokan, dengan berkonsentrasi pada dampak transformasi digital terhadap industri ritel. Dan terakhir anda akan diarahkan menjadi spesialis strategi ritel multisaluran

• membentuk strategi untuk menjual produk ritel sesuai dengan kemampuan internal dan mengadopsi pendekatan kreatif dan berulang untuk mempertahankan kesuksesan di masa depan;

• menggunakan pendekatan yang berfokus pada produk ke pendekatan yang berfokus pada pelanggan;

• memperluas wawasan tentang apa yang dapat kita pelajari dari pengaruh brand.

• memahami “Matriks Kahn Retailing Success” untuk menyusun kerangka kerja yang dapat digunakan perusahaan mana pun untuk menciptakan strategi kompetitif untuk bertahan dan berkembang di lingkungan yang disruptif saat ini – dan masa depan.

• mengidentifikasi harapan yang berubah sehubungan dengan pengalaman pelanggan yang semakin menuntut dan branding berbasis nilai.

• Bagaimana Pandemi Mempercepat Perpindahan dari Fokus Produk ke Fokus Pelanggan

  1. Strategi pemasaran

  2. Pengenalan Kursus

  3. Perubahan Perilaku Belanja Akibat COVID-19

  4. Tren Bertahan Pasca COVID-19

  5. Fokus pada Strategi Kemenangan

• Strategi Sukses Ritel Kahn

  1. Fokus pada Pemimpin: Strategi Kemenangan Amazon

  2. Fokus pada Pemimpin: Strategi Kemenangan Peritel Teratas Lainnya

  3. Menyusun Strategi Mantap

  4. Omni-Channel yang Berpusat pada Pelanggan: Teknologi & Manajemen Data

• Pentingnya Pengalaman Pelanggan/Shopper-tainment

  1. Nilai strategi ritel omnichannel

  2. Pentingnya inovasi dalam ruang online/offline

  3. Mengidentifikasi contoh spesifik dari kasus penggunaan yang berhasil di ruang ritel brand asli dan warisan digital.

  4. Identifikasi tren dalam “Ritel Baru” dengan mengidentifikasi ekspektasi budaya khusus konsumen

  5. Identifikasi tren global utama dalam ritel.

• Perubahan Branding: Apa yang Membuat Brand Menjadi Hebat?

  1. Mempelajari strategi brand.

  2. “Apa itu brand” dengan mengeksplorasi definisi formal, konseptual, dan realistis.

  3. Menganalisis cara konsumen yang telah mendorong banyak organisasi untuk mengadopsi branding yang bertujuan

  4. Menilai contoh spesifik bagaimana organisasi menyelaraskan diri dengan penyebab sosial dari strategi brand

  5. Menilai bagaimana pandemi, dan perilaku konsumen telah mendorong perubahan revolusioner di masa depan strategi brand.