Selling skills merupakan keterampilan yang sangat menentukan dalam tugas seorang account executive (AE). Salah satu tugas utama seorang AE meyakinkan calon pembeli agar mau membeli.

Program pelatihan Effective Selling Skills & Negotiation ini memberikan penguasaan tool kits yang perlu dipersiapkan dalam perencanaan penjualan bagi seorang AE. Selain itu, pelatihan ini juga memberikan keterampilan negosiasi untuk menyukseskan penjualan.

• Peserta mampu membuat perencanaan sales call secara matang demi untuk meyakinkan calon pelanggan.

• Peserta mampu mengatasi keberatan pelanggan, dengan membuat dan melampirkan daftar kemumgkinan keberatan serta cara mengatasinya pada sales planner.

• Peserta mampu melakukan negosiasi dengan mengetengahkan persamaan untuk memperoleh kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution).

• Peserta mampu dalam mengatasi perbedaan untuk mencegah terjadinya konflik (lose-lose solution).

Sesi 1

• Memahami peran Account Executive (AE) sebagai pengembang pasar.

• Mengenal perusahaan dan produk.

• Mengenal calon pelanggan dan pesaing.

• Menyiapkan sales planner.

• Aspek utama sales planner.

Sesi 2

• Penggunaan perinsip dasar komunikasi efektif dalam selling process.

• Mengantisipasi keberatan pelanggan.

• Standar aktivitas AE di kantor dan di lapangan.

• Proses melakukan sales presentation step by step.

• Tehnik mempengaruhi dan meyakinkan pelanggan dalam sales presentation.

Sesi 3

• Penggunaan LAER Proccess dalam merespons keberatan pelanggan.

• Teknik menutup sales presentation dan menindaklanjutinya.

• Mencapai kesepakatan dengan pelanggan melalui negosiasi.

• Memahami persamaan dan perbedaan antara Anda dan pelanggan.

• Memahami kelebihan dan kekurangan Anda dan pelanggan.

Sesi 4

• Prinsip-prinsip dasar negosiasi.

• Hambatan-hambatan dalam negosiasi dan cara mengatasinya.

• Merencanakan sebuah negosiasi.

• Proses melakukan negosiasi step by step.

• Teknik membuka dan menutup negosiasi dan menindaklanjuti hasilnya.