SEGUIMIENTO

El proceso de entrega no termina hasta que el paquete esté en las manos del cliente final, para ello la persona de servicio al cliente debe estar al tanto de las solicitudes que se presenten ya sean rastreos por demora o perdida (ver anexo de servicio al cliente) los cuales se pueden dar desde la recepción del paquete en bodega Miami hasta entrega final por el proveedor de última milla en destino.