Indices
1. Validación técnica y comercial de productos
1.1. Revisión de viabilidad técnica y comercial de productos.
1.2. Validación de disponibilidad y stock en origen.
1.3. Verificación de certificaciones, restricciones y normas por tienda.
1.4. Validación logística y costos asociados.
1.5. Análisis de precios, costos y márgenes de rentabilidad.
1.6. Tiempo promedio de validación por producto.
1.7. Porcentaje de productos aprobados y rechazados.
2. Ejecución y control de compras internacionales
2.1. Ejecución de compras provenientes del scraping, marketplaces y prealertas.
2.2. Cumplimiento del SLA de compras de máximo 12 horas hábiles.
2.3. Confirmación de pedidos con proveedores.
2.4. Registro correcto de órdenes de compra.
2.5. Validación de precios, cantidades y referencias.
2.6. Identificación de compras pendientes, fallidas o rechazadas.
2.7. Gestión de variaciones de precios y disponibilidad.
2.8. Control de incidencias en compras procesadas.
3. Gestión comercial de proveedores
3.1. Administración de relaciones comerciales con proveedores.
3.2. Validación de condiciones comerciales.
3.3. Solicitud de cotizaciones y alternativas de compra.
3.4. Gestión de productos sin stock.
3.5. Evaluación de proveedores sustitutos.
3.6. Negociación de soluciones comerciales.
3.7. Evaluación del cumplimiento de proveedores.
3.8. Gestión de problemas comerciales complejos.
4. Depuración y control de compras internacionales
4.1. Revisión de inconsistencias de compras.
4.2. Depuración de órdenes inválidas o duplicadas.
4.3. Revisión de reportes de compras.
4.4. Identificación de casos críticos.
4.5. Validación de órdenes pendientes de aprobación.
4.6. Corrección de inconsistencias comerciales.
4.7. Control de compras no realizadas.
5. Gestión de recompras y decisiones comerciales
5.1. Evaluación de solicitudes de recompra.
5.2. Análisis de causales de recompra.
5.3. Validación del impacto económico.
5.4. Autorización de recompras según políticas internas.
5.5. Ejecución de recompras.
5.6. Gestión de alternativas para productos no disponibles.
5.7. Coordinación con Finanzas para recuperación de recursos.
6. Control financiero y rentabilidad de compras
6.1. Validación de costos de adquisición.
6.2. Seguimiento de variaciones de precios.
6.3. Análisis de rentabilidad por producto y tienda.
6.4. Identificación de compras con márgenes negativos.
6.5. Control de costos adicionales.
6.6. Revisión del impacto financiero de cancelaciones y recompras.
6.7. Coordinación con el área financiera para ajustes y conciliaciones.
7. Supervisión comercial de garantías y reclamaciones
7.1. Análisis de casos comerciales escalados.
7.2. Validación de causales de reclamación.
7.3. Definición de soluciones comerciales.
7.4. Autorización de reemplazos o recompras según políticas internas.
7.5. Gestión de negociaciones con proveedores.
7.6. Seguimiento a recuperaciones económicas críticas.
7.7. Validación de soluciones que impliquen costos adicionales.
8. Dashboard de Compras e indicadores
8.1. Monitoreo de compras ejecutadas.
8.2. Control de órdenes pendientes de aprobación.
8.3. Análisis de compras detenidas.
8.4. Seguimiento de variaciones de costos.
8.5. Análisis de indicadores de rentabilidad.
8.6. Cumplimiento de SLA de compras.
8.7. Identificación de desviaciones.
8.8. Definición de acciones correctivas.
9. Gestión de casos críticos y escalamiento
9.1. Atención de incidencias comerciales complejas.
9.2. Gestión de problemas críticos con proveedores.
9.3. Evaluación de casos de pérdida económica.
9.4. Definición de soluciones para compras fallidas.
9.5. Coordinación con Servicio al Cliente.
9.6. Escalamiento de casos que superen su nivel de autorización.
9.7. Seguimiento de decisiones comerciales hasta su ejecución.
10. Informes, comités y mejora continua
10.1. Presentación de resultados de compras en el comité diario.
10.2. Participación en el comité semanal de E-commerce.
10.3. Elaboración de reportes de indicadores de compras.
10.4. Cumplimiento de KPIs del área.
10.5. Identificación de oportunidades de ahorro.
10.6. Participación en proyectos de automatización.
10.7. Coordinación con IT, Finanzas, Facturación, Logística y Marketplaces.
10.8. Implementación de planes de mejora del proceso.
