CHATBOT

PRESENTACION CHATBOT.mp4

Bienvenidos, Estamos construyendo el siguiente paso en la evolución tecnológica de ANICAM.

Nuestro objetivo ya no es desarrollar un chatbot para una aplicación específica. Estamos creando un Sistema Operativo de Inteligencia Artificial (AI OS) que será el cerebro de todo el ecosistema ANICAM y permitirá atender clientes, ejecutar procesos y conectar todos nuestros servicios desde una única plataforma.

Esta arquitectura dará soporte no solo a A TODA, sino también a 100% Solutions, Moto Mart, Express Time, Casillero Virtual, Ecoholding, Veterinaria y cualquier nuevo proyecto que forme parte del ecosistema.

Agentes Especializados

Cada agente es experto en un proceso o línea de negocio específica.

Ejemplos:

* Casillero Virtual.

* Express Time.

* Exportaciones.

* Importaciones.

* Compras Internacionales.

* A TODA Velocidad.

* Ride Box.

* CRM.

* PQR.

* Moto Mart.

* Agricultura de Precisión.

* Ecoholding.

* Veterinaria.

* 100% Solutions.

Cada agente conoce únicamente los procesos de su especialidad y consulta la información necesaria para responder correctamente.

¿Cómo se construyen los agentes?

Cada agente es el resultado del trabajo conjunto entre Tecnología y las áreas de negocio.

Tecnología, construye:

* El agente.

* El orquestador.

* Las integraciones.

* Las APIs.

* La memoria conversacional.

* La seguridad.

* La infraestructura.

Equipos funcionales

Definen:

* Cómo funciona el servicio.

* Qué políticas deben cumplirse.

* Cómo responder cada situación.

* Cuándo debe intervenir una persona.

* Cómo mejorar continuamente el conocimiento del agente.

La Inteligencia Artificial evoluciona gracias al trabajo conjunto entre ambas áreas.

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