PLANEACION Y COORDINACION DEL TRANSPORTE

Recepción de Instrucciones

1. Confirmar recepción de la solicitud antes de las 13:00 horas para garantizar recolección el mismo día.

2. Verificar información clave: Origen y destino - Dimensiones y peso - Tipo de carga (LTL, FTL, Special Cargo) - Requerimientos especiales (equipos, documentación).

3. Validar la disponibilidad de transportistas y equipos.

4. Registrar la solicitud en el sistema operativo.

5. Asignar la operación y notificar al transportista en un plazo máximo de 2 horas.

6. Enviar el BOL y la documentación al transportista con la confirmación de recolección dentro de las mismas 2 horas.

Proceso de asignación y reserva de la carga

1. Asignar el tipo de transporte según el volumen y características de la carga.

2. Generar un plan de ruta considerando: Distancia y tiempos de tránsito - Restricciones legales de horarios y pesos.

3. Confirmar disponibilidad de choferes y vehículos.

4. Notificar al cliente la programación y ventana de recolección.

5. Enviar un status de confirmación de recolección al cliente una vez realizada la reserva

Proceso de Recolección

1. Confirmar que la carga esté lista en el punto de origen.

2. Verificar condición del empaque

3. Realizar inspección física de la carga en caso de ser necesario.

4. Asegurar la carga dentro del vehículo utilizando: o Cinchos, bloques o materiales de soporte. o Equipos de seguridad, como correas de amarre teniendo en cuenta de que no esté correctamente embalada o la naturaleza de la carga lo requiera

5. Enviar un reporte al día siguiente de la ubicación de la carga y confirmar si el ETA se mantiene o se modifica con el tiempo.

6. Enviar POD una vez la carga sea entregada.