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Para mayor facilidad a las solicitudes requeridas por los agentes en destino se habilitan distintos medios de comunicación para atención de situaciones extraordinarias que las operaciones no puedan resolver. Entre estos están:
Correo electrónico: customerservice@anicamenterprises.com
Línea telefónica: 3148130486
WhatsApp: 3148130486
Medios de comunicación externos
El punto de contacto de los clientes para solicitar apoyo y gestiones se puede dar por distintos medios tales como:
Correo electrónico
Whatsapp
Línea telefónica
Redes sociales
Es responsabilidad del agente gestionar la creación de todos los medios de comunicación, así como asignar recurso humano para atención de este. La comunicación con los clientes debe de seguir los lineamientos descritos en la sección 10 para volver eficiente, clara y estándar la atención.
El servicio de mayordomo es un plus a nuestros clientes VIPS que generan una cantidad de envíos masiva la cual se genera por categoría de la siguiente manera:
Te presentamos nuestro club de beneficios, ahora puedes disfrutar de beneficios exclusivos al pertenecer a una de las cuatro categorías que tenemos para ti.
Puedes subir, bajar o mantener tu categoría según nuestra evaluación trimestral
Puedes avanzar de categoría* conforme realices más envíos, completa la meta de cada una y disfruta de los beneficios exclusivos de tu Casillero Virtual 4-72.
*Las categorías tendrán una evaluación de envíos cada tres (3) meses según los paquetes movilizados cada mes en este periodo que le permitirá a los usuarios registrados subir, bajar o mantener el nivel según su flujo de actividad.
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