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Ejecutar la gestión técnica y operativa de integración, carga y publicación de productos en los marketplaces vinculados al ecosistema digital del grupo ANICAM, asegurando la correcta estructuración de la información comercial, la disponibilidad del catálogo digital y la eficiencia operativa del canal e-commerce.
El cargo tiene como objetivo garantizar que los productos sean correctamente integrados en los sistemas internos y publicados en los distintos marketplaces, optimizando la visibilidad de los productos, facilitando su comercialización y contribuyendo al crecimiento del portafolio digital del grupo.
Asimismo, el cargo mantiene coordinación técnica con el área de IT y con los equipos de marketing y comercial para asegurar la correcta ejecución de los procesos digitales relacionados con la publicación de productos, promociones y monitoreo del desempeño comercial.
1. Recepción y Gestión de Enlaces de Productos
1.1 Recepción diaria de links
1.2 Validación de información completa
1.3 Organización y priorización
1.4 Tiempo promedio de respuesta (SLA)
1.5 Registro y control de enlaces procesados
2. Descarga y Carga Inicial de Productos en Titan
2.1 Importación correcta de productos
2.2 Validación de atributos mínimos requeridos
2.3 Disponibilidad en marketplaces conectados
2.4 % de productos cargados sin errores
2.5 Tiempo promedio por carga inicial
3. Coordinación de Categorización con el Equipo de Publicaciones
3.1 Envío oportuno para categorización
3.2 % de productos categorizados sin devolución
3.3 Ajustes solicitados al equipo de publicaciones
3.4 Validación final de categoría
3.5 Reporte semanal de estado de categorización
4. Carga Masiva de Productos
4.1 Ejecución de procesos masivos (batch)
4.2 % de cargas masivas exitosas
4.3 Correcciones post-carga (errores, faltantes, imágenes)
4.4 Integridad de atributos (títulos, descripciones, precios)
4.5 Volumen semanal de productos cargados
5. KPIs Semanales de Publicación
5.1 Reporte semanal de productos cargados
5.2 KPIs por marketplace
5.3 KPIs por proveedor / línea de producto
5.4 Identificación de cuellos de botella
5.5 Presentación al Coordinador del Área
6. Integración y Soporte Técnico con IT
6.1 Resolución de incidencias técnicas
6.2 Seguimiento a integraciones en curso
6.3 Solicitudes de mejora
6.4 Tiempo promedio de respuesta a casos
6.5 Documentación de cambios o ajustes
7. Gestión de Promociones en Tiendas
7.1 Subida de promociones según calendario
7.2 Verificación de visualización correcta (%)
7.3 Corrección de promociones con inconsistencias
7.4 Reporte de desempeño de promociones
7.5 Integración con campañas corporativas
8. Automatización con Inteligencia Artificial
8.1 Uso de IA para clasificación automatizada
8.2 % de reducción del tiempo de categorización
8.3 Validación de información por IA
8.4 Detección automática de errores
8.5 Propuestas de nuevas automatizaciones
9. Monitoreo y Gestión de Productos con Devoluciones
9.1 Identificación continua de productos con alta devolución
9.2 Etiquetado y registro de productos críticos
9.3 Reporte semanal al área de comercial / contenidos
9.4 % de reducción de errores en listings críticos
9.5 Acciones preventivas según análisis
10. Registro de Paquetes (Master) y Tracking
10.1 Registro oportuno de paquetes recibidos
10.2 Exactitud del tracking ingresado
10.3 Validación cruzada con bodega
10.4 % de paquetes registrados el mismo día
10.5 Reporte de inconsistencias con bodega
11. Responsabilidades Transversales
11.1 Cumplimiento de KPIs del área (eficiencia, calidad, velocidad)
11.2 Participación en proyectos de mejora continua
11.3 Comunicación efectiva con áreas relacionadas
11.4 Aporte técnico en reuniones y comités
11.5 Reportes y presentaciones según requerimiento
12. Control de calidad del catálogo publicado
12.1 Revisar en cada una de las páginas si los productos si se subieron correctamente.
12.2 Llevar un control en kpis sobre la subida de publicaciones.
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