Cada agente asignará un día a la semana donde se tratarán las novedades faltantes por resolver pendientes que queden de la semana. Adicional se tratarán temas de mejora o solicitudes alternas que se requieran para la mejoría del servicio prestado.
En la agenda de esta sesión se verificará: paquetes en Miami sin movimiento, paquetes sin ingreso a Bodega Miami, paquetes retenidos en Colombia, cobros o devoluciones, entre otros que requieran gestión. Al finalizar se realiza el acta de la reunión donde queda como constancia lo realizado y lo que está pendiente para firmarlo al final.