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EJECUCION DE LA OPEREACION
FLUJO GENERAL DEL PROCESO
MATERIAL COMPLEMENTARIO
LINEAMIENTOS CARGA
Licencias y normas
ACUERDO COMERCIAL
finaciero
check list operaciones
AIR
sofware
normas y cumplimiento
Sofware
Financiero
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Legal
lineamientos Operativo
AIR
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TRANSPORT
TIPOS
FTL
carga especial
PLANEACION Y COORDINACION DEL TRANSPORTE
DOCUMENTACION REQUERIDA
PREALERTA
PRICING
comercial
SEGUIMIENTOS Y NOTIFICACIONES
Copia de ANEXO CARGA PELIGROSA
100% SOLUTIONS - LAST MILE
Es para ya!
GLOBAL EXPORT
EXPORTACION PUNTO DE VENTA
LINEAMIENTOS OPERATIVOS
GLOBAL EXPORT SOLUTIONS
PUNTOS DE VENTA
PREGÚNTALE A MERLIN
DESPACHO DE ENVIOS
PROCESAMIENTO DE PAQUETERIA
GENERACIÓN DE REPORTES
CREACIÓN DE MANIFIESTOS
LINEAMIENTOS SAC
PROFESIONAL DE OPERACIÓN
NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN
INDICADORES
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
RECLAMACIONES
NOTIFICACIONES
TIEMPOS Y ZONAS
TERMINOS Y CONDICIONES
URL
EXPO TERMINOS Y CONDICIONES
GLOBAL IMPORT
ANEXO FINANCIERO
COSTOS
UTILIDAD
ULTIMA MILLA
FACTURACIÓN
LIQUIDACIÓN QUINCENAL
MÉTODOS DE PAGO
PLAN DE FIDELIZACIÓN
LISTA DE CHEQUEO FINANCIERA
MATRIZ DE COSTOS
POSICIONES ARANCELARIAS
ANEXO OPERATIVO
PAQUETERIA EN ORIGEN
POLITICAS DE IMPORTACION
PAQUETERIA EN DESTINO
DEVOLUCIONES EN PAÍS DESTINO
SEGUIMIENTO
COMPRAS DE TIENDAS INTERNACIONALES
EQUIPO OPERATIVO
CONOCE NUESTRO MODULO DE AGENTE
ANEXO LEGAL
CONTRATO
TÉRMINOS Y CONDICIONES
LISTA DE CHEQUEO
ANEXO SAC
Creación de grupo de WhatsApp
Capacitacion del administrador
Capacitación PQR /TICKETS
Reuniones semanales
Novedades en bodega
Novedades diarias
Desarrollo de Aftership y SMS
Creacion de medios de comunicación internos
servicio al cliente
Pruebas de entrega
CheckList
ANEXO CARGA PELIGROSA
ANEXO MARKETING
Estructura del equipo global y local
Alineamiento con el equipo global
Estructura de Meta
Estructura de Cuentas de Google
Estrategia de Community Management
Videos en formato vertical
Lista de Profesionales Recomendados
Estrategia de Captación Digital
Mails y SMS Masivo
CRM Zoho
Correos Corporativos
Campañas de Inicio y configuraciones iniciales
Campañas Estratégicas Comerciales y Alianzas
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BIBLIOTECA
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Lineamientos Operativos
Welcome (english version)
EV GLOBAL EXPORT
OPERTIONS GUIDELINES EXPORT
GLOBAL EXPORT SOLUTIONS
POINT OF SALE
ASK MERLIN
SHIPPING DISPATCH
PACKAGE PROCESSING
GENERATION OF REPORT
MANIFEST CREATION
CUSTOMER SERVICE GUIDELINES
CLAIMS
SHIPMENT TRACKING
LAST MILE INCIDENT REPORT
OUR CUSTOMER SERVICE CHANNELS
OPERATIONS PROFESSIONAL
EV GLOBAL IMPORT
OPERATIONS GUIDELINES IMPORT
PACKAGING PREPARATION
SAC CUSTOMER SERVICE GUIDELINES
WhatsApp group creation
Administrator training
Training PQR / TICKETS
Weekly meetings
Internal communication media
NOTIFICATIONS CUSTOMS
NEWS IN WINERY
PROOFS OF DELIVERY
POLICY OF COMMUNICATION OFFICERS WITH THE CUSTOMERS
Advantages of the service
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MARKETING GUIDELINES
Global and Local Team Structure
Alignment with the Global Team
Meta Accounts Structure
Google Accounts Structure
Community Management Strategy
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CONOCE NUESTRO MODULO DE AGENTE
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