NUESTROS CANALES DE ATENCIÓN
CORREO ELECTRONICO
En ANICAM, mantenemos una comunicación efectiva con nuestros operadores de última milla a través de informes diarios por correo electrónico. Actuamos rápidamente ante cualquier problema para garantizar entregas exitosas en los países de destino.
En ANICAM, promovemos una comunicación directa con nuestros aliados a través de grupos de WhatsApp exclusivos. Esto facilita la interacción y agiliza la resolución de novedades, permitiendo respuestas rápidas a consultas o incidencias.
MESAS DE TRABAJO
Fomentamos una comunicación cercana con operadores y clientes a través de reuniones periódicas. Estas sesiones, programadas según sea necesario, facilitan la socialización de novedades, la resolución de inquietudes y la alineación con nuevas instrucciones. Mantenemos a todas las partes informadas y actualizadas sobre cambios relevantes en el proceso de entrega de envíos.
Ante cualquier novedad relacionada con el tránsito o la entrega de su envío, nos comunicamos de inmediato con el remitente o destinatario para resolver la situación de manera rápida y eficaz. Su satisfacción y la pronta solución de cualquier inconveniente son nuestra prioridad.
Garantizamos un tiempo de respuesta a las solicitudes de nuestros clientes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Estamos comprometidos en brindar un servicio eficiente y oportuno para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.