Humility
ความถ่อมตน (humility) เป็นพื้นฐานของการพัฒนาคุณภาพ
ในสภาวะที่เต็มไปด้วยความซับซ้อน จึงหมดยุดสมัยของพระเอกขี่ม้าขาว เนื่องจากผู้นำไม่สามารถรู้คำตอบทุกอย่าง ผู้นำที่ดีจึงควรหมั่นใช้คำถามที่จะเปิดโอกาสให้คนที่รู้ปัญหาจริงหน้างานได้แสดงความคิดเห็น
นี่คือความเห็นของ IHI CEO Derek Feeley
ผู้นำต้องแบ่งปันอำนาจของตน มิใช่หวงอำนาจไว้กับตัวเอง
FB อ.อนุวัฒน์