Performance measurement
Performance Measurement: ผลการดำเนินการ
WHAT: ผลสำเร็จของงานที่ได้รับมอบหมายซึ่งวัดเทียบกับวัตถุประสงค์หรือมาตรฐานที่กำหนดไว้แล้ว
WHY: วัดเพื่อควบคุมกระบวนการให้เป็นไปตามที่ออกแบบไว้, วัดเพื่อทราบการบรรลุเป้าหมาย, วัดเพื่อปรับแผนหากไม่บรรลุเป้าหมาย, วัดเพื่อกำหนดเป้าหมายในรอบต่อไปให้ท้าทายยิ่งขึ้น
HOW:
(1) ผสมผสานตัววัดจากหลายแหล่งเข้าในระบบเดียวกันและจัดกลุ่มใหม่
(2) ใช้แนวคิดการวัดเพื่อการพัฒนา ลดโทนการวัดเพื่อตัดสินหรือแสดงภาระรับผิดชอบ
(3) ที่มาของตัววัด/ตัวชี้วัดตามบริบทของโรงพยาบาล ได้แก่ วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ระบบงาน หน่วยงาน กลุ่มโรคสำคัญ กิจกรรมการพัฒนาคุณภาพ
(4) ที่มาของตัว/ตัวชี้วัด ตามมาตรฐานโรงพยาบาล
Reference : สรพ.
#สิ่งที่ได้เรียนรู้บนเส้นทางคุณภาพ
#StandardHighlighใครว่ายาก
#Benchmarking #THIP #HAthailand