KM tools

เครื่องมือต่าง ๆ ในการจัดการความรู้

  • การศึกษาดูงาน (Study tour)

  • การทบทวนหลังปฏิบัติการหรือการถอดบทเรียน (AAR)

  • การเรียนรู้ร่วมกันหลังงานสำเร็จ (Retrospect)

  • เรื่องเล่าเร้าพลัง (Springboard Storytelling)

  • การค้นหาสิ่งดีรอบตัว หรือสุนทรียสาธก

  • เวทีเสวนา หรือสุนทรียสนทนา (Dialogue)

  • เพื่อนช่วยเพื่อน (Peer Assist)

  • การเรียนรู้โดยการปฏิบัติ (Action Learning)

  • มาตรฐานเปรียบเทียบ (Benchmarking)

  • การสอนงาน (Coaching)

  • การเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring)

  • ฟอรัม ถาม – ตอบ (Forum)

  • บทเรียนจากความผิดพลาด (Lesson Learning)

  • เวทีกลุ่มเฉพาะ (Focus Group)

  • การจัดเก็บความรู้ใน Web board, Intranet

  • R2R, การนำเสนอผลงานวิชาการในที่ประชุมวิชาการ

  • คู่มือการปฏิบัติงาน (Standard Operation Procedure: SOP)

  • การเล่าเรื่องพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Coffee meeting)

credit

http://quality.sc.mahidol.ac.th/plan_and_policy/km/