3C DALI
องค์กรนำระบบบริหารงานคุณภาพสู่การปฏิบัติ โดยมีองค์ประกอบสำคัญเพื่อสนับสนุนการออกแบบ การนำ
สู่การปฏิบัติ การธำรง และการพัฒนากระบวนการบริหารงานคุณภาพดังต่อไปนี้:
(concepts);หลักการหรือแนวคิดของการบริหารงานคุณภาพ
(context);บริบทจำเพาะขององค์กร รวมถึงความต้องการของผู้รับบริการ
(criteria);หลักเกณฑ์ แนวปฏิบัติ ความรู้ชัดแจ้งและความรู้ในตัวบุคคล
(objective/purpose);วัตถุประสงค์คุณภาพ
(design);การออกแบบที่เน้นคนผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง
(action);การนำระบบที่ออกแบบไปสู่การปฏิบัติ
(learning);การกำกับติดตาม ประเมินผล และการเรียนรู้
(improve);การออกแบบใหม่ การปรับแต่ง การพัฒนา นวัตกรรม การบูรณาการ
การมีผู้ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบการส่งเสริมและประสานงานการพัฒนาคุณภาพ.