3C DALI

องค์กรนำระบบบริหารงานคุณภาพสู่การปฏิบัติ โดยมีองค์ประกอบสำคัญเพื่อสนับสนุนการออกแบบ การนำ

สู่การปฏิบัติ การธำรง และการพัฒนากระบวนการบริหารงานคุณภาพดังต่อไปนี้:

  • (concepts);หลักการหรือแนวคิดของการบริหารงานคุณภาพ

  • (context);บริบทจำเพาะขององค์กร รวมถึงความต้องการของผู้รับบริการ

  • (criteria);หลักเกณฑ์ แนวปฏิบัติ ความรู้ชัดแจ้งและความรู้ในตัวบุคคล

  • (objective/purpose);วัตถุประสงค์คุณภาพ

  • (design);การออกแบบที่เน้นคนผู้ใช้งานเป็นศูนย์กลาง

  • (action);การนำระบบที่ออกแบบไปสู่การปฏิบัติ

  • (learning);การกำกับติดตาม ประเมินผล และการเรียนรู้

  • (improve);การออกแบบใหม่ การปรับแต่ง การพัฒนา นวัตกรรม การบูรณาการ

  • การมีผู้ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบการส่งเสริมและประสานงานการพัฒนาคุณภาพ.