DEZE SITE IS NIET MEER UP-TO-DATE. NIEUW: https://managementbasics.site/
Primaire processen houden in alle activiteiten die rechtstreeks een bijdrage leveren aan het totstandkomen van het product en/of dienst. Voorbeelden zijn; inkopen, produceren en verkopen. Secundaire processen zijn alle activiteiten die worden uitgevoerd om bepaalde productiefactoren in stand te houden. Voorbeelden zijn het beheren van personeel, financiën en informatiesystemen.
Bron: Organisatie en Management; Nick van Dam en Jos Marcus
Het primaire proces is het hoofdproces. het hoofdproces is het proces waaraan de organisatie haar bestaansrecht aan ontleent. Alle ondersteunende processen ten opzichte van het hoofdproces zijn secundaire processen.
Bron: Management en Organisatie; Dr. D. Keuning en Dr. D.J. Eppink