113/04/30說出讚美-發現一股美好且溫暖的陪伴

113春樂活講堂記錄

講題：說出讚美：發現一股美好且溫暖的陪伴

主講者：吳淑玲（新世代職場講師）

日期：113／4／30

今天的講座與其說是一場課程，不如說是一場學員們互動演練的歡樂分享會。課程一開始，老師就播放動感的歌曲，讓我們一起律動熱身，接著是老師的自我介紹，為了鼓勵我們踴躍發言，老師自備禮物，大家也給足面子舉手發言，整個場面十分輕鬆、生動有趣。以下為今天講座的幾個重點：

1、老師讓我們兩兩相互演練「肢體非語言影響力」中的「微笑」與「點頭」。

2、與人溝通時重複很重要，要確認有沒有接收正確訊息；在讚美之前，先找出連結的共同點是重要的關鍵。

3、在家庭中有不同的角色，想想你期待家中的對話氛圍是什麼？（談心、對視、敞開、平靜、控制、朋友、平等、領導、對話……）。

4、讚美表達技巧的信念：①多說增強信心的話語；②多說祝福的話；③多說感恩的話。

5、面對不熟識者，讚美以「事實」看到、聽到、感受到為主（外表）；面對熟識者，讚美以「相處經驗」說出你認識的對方（特質）。

6、老師也讓我們兩兩相互演練讚美的付出與回應，要用心觀察、勇敢表達、詞彙要豐富、聲音要熱忱、眼神要真誠、也要接納對方的讚美。

7、老師也舉例說明讚美與激勵的多種狀況，並說明激勵要多聽少說，要有耐心、多問開放性問句，要以「其實、同時、然而」取代「但是」的轉折複句，最後要以溫柔堅定激勵收尾。

8、老師也與我們分享，在你使用讚美與激勵改變你的表達方式時，若遇到身邊質疑聲音時，我們要堅定的以正向辭彙加上微笑與點頭來回應。

今天的講座，在全體學員多次的分享演練又輕鬆愉快的氣氛中圓滿結束。