Article Name : KB-0206 SOP ยกเลิกรถเช้ารับ 

Keywords : ยกเลิกรถเข้ารับ ยกเลิก รถเข้ารับ 

แนวทางการยกเลิกรถเข้ารับ D2D

 ลูกค้าต้องการยกเลิกรถเข้ารับ 

1. จนท. สอบถามหมายเลขการจองรถและทวนข้อมูลการจองรถ

2. แจ้งลูกค้า ขอรับเรื่องประสานงานยกเลิกรถเข้ารับให้ค่ะ

3. จนท.  ประสานงานเปิด  Ticket ไปหัวข้ออื่นๆ  ลูกค้าต้องการยกเลิกรถเข้ารับ ...........

          ประสานงานไปยัง CS Ticket

สคริปต์ : .... ชื่อเจ้าหน้าที่ .... ขอรับเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการยกเลิกรถเข้ารับให้ค่ะ ซึ่งระหว่างการประสานงานอาจจะเป็นการสวนทางกับเจ้าหน้าที่เข้ารับพัสดุ หากมีการติดต่อเข้าไป ลูกค้าสามารถทำการปฏิเสธการเข้ารับ และแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ได้เลยว่า ไม่มีพัสดุให้เข้ารับและต้องการยกเลิกได้เลยค่ะ 

ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ 

Amis : หัวข้อ อื่นๆ  >  ประสานงานไปทีม CS Ticket