• Article Name : KB-0200 พื้นที่ล่าช้า J&T 

• Keywords : ลิงก์ตรวจสอบพื้นที่ติดปัญหาการนำส่ง J&T , ล่าช้า 

           Update พื้นที่ J&T ติดปัญหาล่าช้า กรณีที่ลูกค้าติดตามพัสดุ พบว่าคลังปลายทางที่รับผิดชอบเป็นคลัง J&T อ้างอิงตามลิ้งก์ .. 

สคริปต์ 👉  พัสดุของคุณลูกค้าติดปัญหาในการนำส่ง เนื่องจาก คลังปลายทางมีพัสดุจำนวนมาก ส่งผลให้การจัดส่งจะล่าช้ากว่ากำหนด ทาง KEX ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับด้วยนะคะ อย่างไรแล้ว ขออนุญาตประสานงานติดตามพัสดุให้เพิ่มเติมค่ะ  

กรณีลูกค้าสอบถามว่ากี่วัน  สามารถใช้สคริปนี้ได้ค่ะ

 สคริปต์ 👉 สำหรับระยะเวลาในการจัดส่งไม่สามารถยืนยันได้ค่ะ กรณีติดปัญหาล่าช้าจะใช้เวลาโดยประมาณ 1-2 วันค่ะ เบื้องต้นได้เร่งติดตามพัสดุให้คุณลูกค้าแล้วค่ะ อย่างไรจะเน้นย้ำให้คลังปลายทางเร่งนำส่งโดยเร็วค่ะ

!! เริ่มมีผลการใช้งานแจ้งลูกค้าทันทีค่ะ หาก QA ตรวจสอบไม่พบการแจ้งข้อมูลตามสคริปต์ดังกล่าว QA พิจารณาหักคะแนนในหัวข้อการให้คำปรึกษา ตั้งแต่วันที่ 02/07/2025 ค่ะ 

ลิงก์ 👉   https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QBrvuJf08gtb1uRm_361KXIng2WQiUdMURQBwm7JwD0/edit?gid=0#gid=0