• Article Name : KB-0158 ลิงก์ตรวจสอบพื้นที่ติดปัญหาการนำส่ง 

• Keywords : ลิงก์ตรวจสอบพื้นที่ติดปัญหาการนำส่ง 

สำหรับ CCC 👇 

พื้นที่ติดปัญหาน้ำท่วม ภาคเหนือ 

เนื่องจาก สถานการณ์น้ำท่วมพื้นที่ภาคเหนือ ส่งผลให้บางพื้นที่ได้รับผลกระทบจึงอาจจะทำให้การจัดส่งล่าช้า 

CCC สามารถตรวจสอบได้จากลิงก์ใ จนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่สภาวะปกติ 

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_ZX9_T8jA31zXekKbTA_n-lb6OwNVQ8qVZ9Hxzyqgng/edit?gid=0#gid=0

สคริป :  เนื่องจาก พื้นที่ปลายทางดังกล่าว ฝนตกหนักติดต่อกันหลายวัน บางพื้นที่มีน้ำท่วมฉับพลัน ทำให้กระทบต่อการจัดส่งสินค้า จึงส่งผลให้การจัดส่งพัสดุอาจจะล่าช้ากว่าปกติ หากสถานะการณ์เป็นปกติ ทาง KEX จะเร่งดำเนินการจัดส่ง ขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับเป็นอย่างยิ่งค่ะ 🙏

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------

พื้นที่งดจัดส่ง จากสถานการณ์ความไม่สงบชายแดนไทย - กัมพูชา 

ตรวจสอบได้จากลิงก์ 

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Y_PVMD4cNze41XCLYTWleG6bI-CSwC3xWsxurFyp1F4/edit?gid=0#gid=0

สคริป : เนื่องจาก พื้นที่ปลายทางดังกล่าว อยู่ในสถานการณ์ปัญหาความไม่สงบชายแดนไทย-กัมพูชา จึงทำให้ไม่สามารถทำการจัดส่งพัสดุในขณะนี้ได้ 

 หากสถานะการณ์กลับมาเป็นปกติ ทาง KEX จะเร่งดำเนินการจัดส่งพัสดุให้กับทางลูกค้า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นค่ะ 🙏

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 สำหรับ CS 👇                                     

ทุกๆสัปดาห์ทีม จะมีคุยกับ DC เกี่ยวกับพัสดุที่ติดปัญหาเรื่องการจัดส่งพัสดุที่ล่าช้า  และทำ solution ไว้ให้ CC-CS เช่น หากเป็น DC XXX ตำบล YYY ให้เสนอลูกค้าเข้ารับตีกลับพัสดุได้เลย เนื่องจากพนักงานส่งลาออกยกคลัง ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกอัปเดตไว้บนลิงก์ 

(ทุกๆวันอังคาร หลังจากที่จัดประชุมแล้ว จะทำการอัปเดต solution ไว้ให้ค่ะ)

https://fsdocs.sf-express.com/sheet/DQVJUTnFZWVpBa09GYmREVVNm?tab=BB08J2