บริการส่งพัสดุที่ KEX BUDDY
บริการส่งพัสดุที่ KEX BUDDY
Article Name : KB-0126 บริการส่งพัสดุที่ Kerry Buddy
Keywords : เคอรี่บัดดี้ , Buddy , บัดดี้ , KBD,ร้านค้าตัวแทน,ร้านตัวแทน,ตัวแทนรับพัสดุ
บริการส่งพัสดุที่ KEX BUDDY
Kex Buddy เป็นจุดรับพัสดุอีกหนึ่งประเภท ที่จะเป็นร้านค้าตัวแทนเหมือน PSP แต่รูปแบบการให้บริการ จะมีบริการที่คล้ายกับ Parcel Shop
เวลาตัดรอบ
เวลาตัดของแต่ล่ะสาขาจะไม่เท่ากัน สามารถตรวจสอบได้ที่ จุดที่ตั้งหน้าเว็บไซต์ หรือตรวจสอบสาขาและ Cut Off Time ได้จากลิงค์ด้านล่างนี้
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1VAf1lIVfTMzML50OHCSd2L0spCFo6W-9yjBsJvryV2w/edit?gid=0#gid=0
บรรจุภัณฑ์ที่มีให้บริการ
Envelope, Seal Bag A B C ( สามารถใช้บริกรได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย )
กล่องทั่วไป > ไซส์ Mini S, S+, M, M+ และ L
กล่องผลไม้ S , S+, M, M+, L , Tall
กล่องต้นไม้
สามารถศึกษารายละเอียด หรือ คำนวนค่าจัดส่งได้ที่
COD (ทั่วไป)
บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง มีค่าธรรมเนียม 2.4 % ของราคาสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทาง ซึ่งผู้ส่งะต้องทำการชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวที่หน้าร้านสาขา และจะได้รับใบเสร็จทันที
สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ KB หัวข้อขั้นตอนการสมัครและ เงื่อนไขการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง
COD POST-PAID ( CODP )
CODP : บริการเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง มีค่าธรรมเนียม 2.4% ของราคาสินค้าที่เรียกเก็บเงินปลายทาง โดยจะยังไม่เก็บค่าธรรมเนียม 2.4% ตอนจัดส่งพัสดุ แต่ยอดดังกล่าวนั้นจะถูกหักออก หลังจากจัดส่งสินค้าและเก็บเงินปลายทางสำเร็จ โดยทาง KEX จะส่งรายละเอียดการเก็บค่าธรรมเนียมผ่านทาง E-mail และโอนยอดเงินค่าสินค้าเข้าบัญชีของลูกค้าภายในระยะเวลาตามเงื่อนไขของบริษัท
เงื่อนไขการเปลี่ยนแปลง COD
1.ลูกค้าสามารถแก้ไขได้ทั้งเพิ่มและลดยอด
2.กรณีลูกค้าต้องการลดยอดจากเดิม เจ้าหน้าที่ Call Center สามารถรับเรื่องประสานงานให้ทีมผู้ดูแลดำเนินการได้ **(ยอดจะต้องเป็น 0 เท่านั้น) (หากต้องการลดยอดให้เหลือน้อยกว่ายอดเดิมแนะนำลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าสาขา)
2.กรณีลูกค้าต้องการเพิ่มยอดจากเดิม แนะนำลูกค้าติดต่อเจ้าหน้าที่หน้าสาขาเพื่อดำเนินการ
4.สำหรับการเพิ่มหรือลดยอดสามารถดำเนินการได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
SOP ผู้ส่งต้องการแก้ไขยอด COD เป็น 0
1. เพื่อเป็นการยืนยันตัวตนข้อมูลบัญชีเก็บเงินปลายทางของผู้ส่ง ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ
(โดยตรวจสอบจากระบบข้อมูลการสมัคร COD )
- ชื่อเจ้าของบัญชี ที่สมัคร เก็บเงินปลายทาง
- ชื่อธนาคาร ที่สมัคร เก็บเงินปลายทาง
- เลขที่บัญชี 4 ตัวท้าย ที่สมัคร เก็บเงินปลายทาง
1.1 ลูกค้าแจ้งได้ครบถ้วน ให้บริการรับเรื่องตามปกติได้เลย
1.2 ลูกค้าแจ้งไม่ครบ หรือ ไม่ถูกต้อง แนะนำให้ลูกค้าไปตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องและติตด่อกลับมาแจ้งใหม่อีกครั้ง
สคริปต์ : สำหรับการแจ้งแก้ไขยอดเก็บเงินปลายทางเป็น 0 เพื่อเป็นการยืนยืนตัวตน ผู้ส่งจะต้องแจ้งข้อมูลดังกล่าวให้ครบถ้วนถูกต้อง หากลูกค้าไม่สามารถแจ้งได้ แนะนำให้ตรวจสอบและติตด่อกลับเข้ามาใหม่อีกครั้งค่ะ ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ
การซื้อบริการเพิ่มวงเงินความรับผิดชอบค่าเสียหายพื้นฐาน ( Extra Care )
คือ บริการเพิ่มวงเงินความรับผิดชอบในความเสียหาย และสูญหายของพัสดุ มูลค่าสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาท
มีให้บริการ
สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
KB หัวข้อ Extra Care - เงื่อนไขการซื้อบริการเพิ่มวงเงินความรับผิดชอบ
ค่าเสียหายพื้นฐาน
สำหรับการจัดส่งพัสดุที่อยู่ในเงื่อนไข ทางบริษัทรับผิดชอบค่าเสียหายพื้นฐาน กรณีพัสดุเสียหายหรือสูญหายตามมูลค่าจริงไม่เกิน 2,000 บาท ต่อ 1 ใบตราส่ง จ่ายตามราคาพัสดุจริง
DROP- OFF
สามารถใช้บริการเฉพาะการจัดส่งพัสดุคืน ร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์ม E-commerce ( เฉพาะร้าน Shopee และ TikTok )
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่
วิธีที่ 1 : แจ้งเปลี่ยนแปลงกับทางหน้าสาขา
วิธีที่ 2 : แจ้งเปลี่ยนแปลงผ่านทาง Call Center
ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ 2-3 วันทำการ และจะเริ่มทำการจัดส่งใหม่อีกครั้งหลังมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ให้แล้ว และมีค่าบริการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งเพิ่มเติม ซึ่งลูกค้าผู้รับจะต้องดำเนินการจ่ายค่าบริการดังกล่าวตอนรับพัสดุกับเจ้าหน้าที่
หมายเหตุ การแก้ไขข้อมูลที่อยู่ปลายทางในการจัดส่งพัสดุ
ผู้ที่จะสามารถแจ้งแก้ไขข้อมูลได้ ต้องเป็นต้นทางผู้ส่งพัสดุเท่านั้นค่ะ
การยกเลิกจัดส่งพัสดุ
เงื่อนไข
🔴ต้องติดต่อหน้าสาขาก่อนเวลาตัดรอบของวันที่จัดส่ง สามารถคีนเงินและรับพัสดุคืนได้
🔴หากยกเลิกหลังเวลาของสาขาตัดรอบ ไม่สามารถยกเลิกและคืนเงินได้ แต่จะสามารถทำการ
ตีกลับพัสดุได้ มีค่าใช้จ่ายตามเงื่อนไข ( แนะนำให้พัสดุถุึงคลังปลายทางก่อนเท่านั้น )
🔴ต้องเป็นผู้ส่งเท่านั้น
🔴แสดงบัตรประชาชน หรือ ใบขับขี่ และ ใบเสร็จ เป็นหลักฐานในการยืนยันตัวตน เพื่อตรวจสอบความเป็นเจ้าของ ทุกครั้งก่อนการยกเลิกพัสดุ
หมายเหตุ พัสดุ Drop Off ไม่สามารถยกเลิกการจัดส่งได้ในทุกกรณี
การตีกลับพัสดุ
วิธีที่ 1 : แจ้งตีกลับกับทางหน้าสาขา
วิธีที่ 2 : แจ้งตีกลับผ่านทาง Call Center
ระยะเวลาการตีกลับอยู่ที่ 3 - 5 วันทำการ และมีค่าบริการในการตีกลับพัสดุที่ต้องชำระเพิ่มเติม ซึ่งลูกค้าจะต้องดำเนินการจ่ายค่าบริการดังกล่าวตอนรับพัสดุกับเจ้าหน้าที่
หมายเหตุ การตีกลับพัสดุ ผู้ที่จะสามารถแจ้งตีกลับพัสดุได้ ต้องเป็นต้นทางผู้ส่งพัสดุเท่านั้นค่ะ
การออกเอกสารต่างๆ
ใบเสร็จเต็มรูปแบบ - ไม่สามารถขอย้อนหลังได้ สามารถแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ตอนจัดส่งได้เลย
ใบกำกับภาษี - ไม่มี
Kex Buddy การหักภาษี ณ ที่จ่าย
ลูกค้าสามารถขอใบหัก ณ ที่จ่าย 1% ได้ โดยที่ไม่ต้องมียอดขั้นต่ำ สามารถขอใบหัก ณ ที่จ่าย 1% ได้ เฉพาะค่าจัดส่งเท่านั้น ไม่รวมค่าบริการเสริมอื่นๆ เช่น ค่าบริการ COD , AM เป็นต้น และลูกค้าทำหักย้อนหลังได้ภายเดือนเดียวกันเท่านั้น (นับเดือนตามปฏิทิน 1-30) ไม่สามารถขอหักข้ามเดือนได้ และลูกค้าใช้บริการที่สาขาใด ลูกค้าจะต้องทำหักภาษี ณ ที่ จ่าย ที่สาขานั้นๆ เท่านั้น
การติดต่อผู้ดูแล
ทางทีมผู้ดูแลได้จัดสร้าง group เพื่อแจ้งช่องทางการติดต่อไลน์ KBD CS ขึ้นมานะคะ หากในกรณีที่ร้านค้า KBD มีการติดต่อเข้ามาร้องเรียนสิ่งใด หรือต้องการความช่วยเหลือต่าง ๆ สามารถแนะนำให้แอดไลน์นี้ได้เลยค่ะ
📲 ID LINE: @CSKBD
เน้นย้ำสำหรับตัวแทนร้านค้า KBD เท่านั้นนะคะ
หากลูกค้าสนใจเปิดร้านค้าตัวแทน Kerry Buddy
สามารถแจ้งรายละเอียดให้ทราบได้ดังนี้
- ผู้สนใจมีอาคาร/ห้องว่าง สำหรับเปิดธุรกิจโดยรูปแบบการตกแต่งสถานที่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
- มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น ติดตั้ง CCTV, จุดพักสินค้าที่เหมาะสม
- ผู้สนใจจะต้องจัดหาคอมพิวตอร์ที่นำมาใช้สำหรับบริการลูกค้าในสาขาตัวแทน
- ยินดีให้ติดตั้งอุปกณ์ส่งเสริมการขายซึ่งแสดงให้เห็นว่าเป็นการดำเนินธุรกิจที่เป็นตัวแทนรับพัสดุ
💰เริ่มต้นเพียง 1,999.-*
คุ้มถึง 2 ต่อ เพียงชวนเพื่อนมาเปิดร้านเคอีเอ็กซ์ บัดดี้
ต่อที่ 1 เพื่อนได้รับส่วนลดในการเปิดร้านเคอีเอ็กซ์ บัดดี้ 50% (สำหรับแพ็คเกจ 1,999 บาท จ่ายเพียง 999 บาท) คนชวนจะได้รับบัตรของขวัญเมื่อเพื่อนมีการเซ็นสัญญา และชำระค่าแพ็คเกจ 999 บาท
(ได้รับบัตรภายใน 7-14 วัน ทำการ)
ต่อที่ 2 คุณได้รับค่าแนะนำ บัตรของขวัญโลตัส มูลค่า 300 บาท
- เพื่อนชวนเพื่อน คุ้ม 2 ต่อ
- คนชวน ได้รับ บัตรของขวัญโลตัส 300 บาท
- เพื่อนได้รับ ส่วนลด 50% สำหรับแพ็คเกจ 1,999 บาท (จ่ายเพียง 999 บาท)
เงื่อนไข
- เฉพาะร้านเคอีเอ็กซ์ บัดดี้ เท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้
- คนชวนจะได้รับบัตรของขวัญเมื่อเพื่อนมีการเซ็นสัญญา และชำระค่าแพ็คเกจ 999 บาท (ได้รับบัตรภายใน 7-14 วัน ทำการ)
- เพื่อนต้องแจ้งรหัสสาขาของคนที่ชวนถึงจะได้รับส่วนลด 50% (เฉพาะแพ็คเกจ 1,999 บาท เท่านั้น ที่เข้าร่วม)
แพกเกจ KBD 1,999.-
- คอมมิชชั่นเริ่มต้น 15% สูงสุด 20%
- ฟรีค่าธรรมเนียมปีแรก
- คูปองส่วนลดค่าจัดส่ง 5 บาทให้กับลูกค้า (สาขาเลือกได้ว่าจะร่วมหรือไม่)
- ฟรี J Flag / ลาเบล (75 x 100cm) / เทป / ป้ายแผงราคา / T - shirt / ซีลแบก / ป้ายไวนิล
เปิดร้านกับเคอีเอ็กซ์ได้ง่าย ๆ ที่ 👉🏽 https://forms.gle/r1qM1TxMNaFeWJsB8
หรือสอบถามเพิ่มเติม Add LINE 👉🏽 https://lin.ee/Z01v5Yt
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การปรับเปลี่ยนเงื่อนไข และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของโครงการในอนาคต • การให้บริการ และเงื่อนไขอื่น ๆ เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัทฯ
เอกสารการสมัคร
บุคคลธรรรมดา
สำเนาบัตรประชาชน
สำเนาทะเบียนบ้าน
สำเนาบัญชีธนาคารกรุงเทพฯ
นิติบุคคล
หนังสือรับรองบริษัท
ภพ 20
สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านผู้มีอำนาจลงนาม
สำเนาบัญชีธนาคารกรุงเทพ บัญชีของบริษัท
หากลูกค้าต้องการทราบรายละเอียดและเพิ่มเติมสามารถแอดไลน์ผ่านช่องทาง Line Official ID:@793kpmdl
ตัวอย่าง หลังจากลูกค้าทำการแอด Line : @793kpmdl
**หลังจากที่ลูกค้าได้ทำการกรอกข้อมูลรายละเอียดผ่านลิ้งก์ที่ได้รับเรียบร้อยแล้ว ทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับภายใน 2-3 วันทำการ
Promotion สำหรับเปิดร้านใหม่
ส่งต่อให้เพื่อนด่วน! ชวนมาเปิดร้านส่งพัสดุกับเคอีเอ็กซ์ บัดดี้ รับคุ้มทั้งคู่ ❤️📦
🎉 คุ้มที่ 1 คนชวนรับบัตรของขวัญโลตัส มูลค่า 300 บาท เมื่อชวนเพื่อนมาเปิดร้านเคอีเอ็กซ์
🎉 คุ้มที่ 2 คนสมัครรับส่วนลด 50% * จ่ายเพียง 999 บาท (จากราคาปกติ 1,999 บาท)
🗓️ ระยะเวลาตั้งแต่วันที่ 1 ก.ค. 68 - 30 ก.ย. 68
*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การปรับเงื่อนไข และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ของโครงการในอนาคต • การให้บริการ และเงื่อนไขอื่น ๆ เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัทฯ
Q & A